×
Вкусно Бизнес ЮГ София Войната в Украйна Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман Flagman в Telegram
Накратко
  • Тръмп ще отбележи първите 100 дни от управлението си с митинг в Детройт
  • Ето какво ще е времето днес
  • Тръмп ще намали въздействието на автомобилните мита
  • След великденската ваканция, депутатите се събират за две заседания, започвайки с извънреден парламентарен контрол днес
НА ЖИВО
Най-нови Най-четени Най-коментирани

Виваком вдига цените: потребителите са недоволни, а правата им остават под въпрос


06 Януари 2025, Понеделник, 15:01 ч.
Автор: Флагман.бг

От потребителските организации настояват за по-прозрачни и справедливи условия, както и за засилване на контрола върху телекомите

Най-големият мобилен оператор в България – Виваком – обяви, че от 8 февруари 2025 г. ще увеличи месечните абонаментни такси за мобилни услуги с 2 лв. с включен ДДС. Потребителите вече получават уведомления, които ги информират за промяната и за правото им да прекратят договорите си без неустойки до 7 февруари 2025 г. В същото време се уточнява, че при прекратяване на договор, свързан с получено устройство, те ще трябва да възстановят субсидиите за него.

Това решение предизвика вълна от недоволство, подкрепена от потребителското сдружение „Ние, потребителите“, което напомня, че съществува съдебна практика в полза на потребителите. Сдружението съветва клиентите на Виваком да проучат тази практика и да защитят правата си, включително по отношение на претенциите за възстановяване на субсидии или отстъпки. При необходимост се препоръчва консултация с адвокат.

Индексацията – право или пречка за потребителите?

Промяната на условията от трите мобилни оператора в страната поражда въпроси относно прозрачността и законосъобразността на техните действия. Считано от 1 януари 2025 г., и трите телекома въведоха индексация на цените поради инфлация. Условията обаче варират:

  • Виваком увеличава цените при инфлация над 1,5%, а клиентите могат да прекратят договорите си, но само при възстановяване на субсидии или отстъпки за устройства.
  • А1 прави подобна промяна при инфлация над 2%, със същото условие за възстановяване на субсидии.
  • Yettel обяви, че ще актуализира абонаментните си планове, като добави повече услуги към тях. В същото време дава на потребителите право да прекратят договорите си, но и те са задължени да върнат отстъпки за устройства и услуги.

Дали условията не ощетяват потребителите?

Критиките към новите клаузи се фокусират върху липсата на яснота и възможностите за злоупотреба. Според експерти, уговорката за възстановяване на „всички суми, получени като субсидии или отстъпки“, може да обезкуражи потребителите да прекратят договорите си, дори когато имат право.

Освен това се поставя въпросът дали телекомите използват инфлацията като претекст за увеличаване на цените, без да подобряват реално предоставяните услуги. Потребителите остават в неравностойно положение, тъй като операторите запазват правото си едностранно да променят условията, докато клиентите са изправени пред сложни процедури и финансови рискове при опит да защитят интересите си.

Какво следва?

От потребителските организации настояват за по-прозрачни и справедливи условия, както и за засилване на контрола върху телекомите. В същото време клиентите са призовани да бъдат активни, да проучват правата си и да търсят правна помощ, ако смятат, че действията на операторите са в ущърб на техните интереси.


В категории: Бизнес


Те печелят „Един за друг“
Те печелят „Един за друг“ 29/04/2025, Вторник 11:40 0
Почина Ирина Мутафчиева
Почина Ирина Мутафчиева 29/04/2025, Вторник 09:55 0
Флагман.БГ Екшън с възрастна жена и млад мъж в Бургас Екшън с възрастна жена и млад мъж в Бургас 29/04/2025, Вторник 09:48 0
Флагман.БГ Интересно състезание в Ахелой Интересно състезание в Ахелой 29/04/2025, Вторник 09:33 1
14
Коментара по темата
14.
Philips
08.01.2025 11:20:03
0
0
Просто прекратявам договора си с тях и пускам нов
13.
NWE
07.01.2025 21:20:46
0
0
Раздадоха на всеки неграмотник смартфони точно за това, за да има шаранчета. Особено ако сте вързани за Айди и разни аплети за банкиране ще плащате че и хоро ще играете.
12.
Съдия
07.01.2025 16:51:30
2
2
Мобилните оператори в държавата ни са най - големите мошеници, те са монополисти и като казват , че можем да се откажем от тях знаят че няма къде да отидем , телефонът ми е 0895433105 , казвам се Яница Иванова и се отказвам от телефоните си
11.
До 10
07.01.2025 10:48:01
0
9
Така си е. Например четиричленно семейство са с 8лв назад само от SIM карти, ако са на Виваком. Ниските им планове са по 25-30лв Излиза, че 120лв са само месечните такси за GSM. За телевизия и интернет още между 30-50лв.EVN вдигна с около 10лв таксите, и там са около 120-150лв. ВИК и тя вдигна цената и там са около 80-100лв... Който има топлофикация и там са около 100-200лв... Таксите за Асансьор, чистачка и ток на входа са около 30лв... Къде е оня Велев, който дърдори по телевизиите, че трябвало минималната заплата да е 700лв, щото нямало производителност? Кой ще ти работи за заплата, която бе покрива общите разходи за ток и вода? Ами храна, облекло, образование, медицинско обслужване?
10.
до 7
07.01.2025 09:25:22
0
5
Е, да, извън контекста, може да се каже това, но като те щипнат всичките оттук-оттам и ще станат 100-200 лв. на месец. За много хора това не е незначителна сума. Капка по капка вир става и капките капят постоянно! Съчетани с евентуално вдигане на лихвите, при положение че заемите за жилища тук не са с фиксирана лихва, много лесно може да стане потоп.
9.
iadosaniq golqm xristo
06.01.2025 20:38:06
1
4
zakrivaite go toia glopav vivakom samo spi4a interneta ne moie se zaredi brazzers kolekciata mi kato xorata
8.
Балама
06.01.2025 19:17:57
1
4
Да няма горяща клетка на някой баир? На хората им писна да ги правят на маймуни! Аз не съм на Виваком, обаче в общите части на сградата има монтирано тяхно устройство - суич, чиито ток плащаме всички, а се предоставя услуга на 5-6 апартамента? Откъде накъде ще плащам тока на оператора без да ползвам негова услуга?
7.
Asdf
06.01.2025 18:27:59
0
15
Имам три услуги, значи 6 лв. увеличение на месец. Замислих се какво ще купя с тия 6 лв. Три хляба, две кафета в заведение или кутия цигари. Буквално нищо не е. Обаче дразни. Едно време се чудеха как за нищо пари да им станеш клиент, сега нагло ти казват... ако искаш отказвай се, не ни пука. Брей, наистина заслужават да се откажем.
6.
До 5
06.01.2025 17:25:01
0
10
Все тази ще е при сегашното статукво в София.
К@ртели са навсякъде!
Телекоми, ток, вода, аптеки, горива, храна,...
Мандатът на Регулатора е изтекъл!!! Те евентуално ще платят символична глоба, като вероятните 1000- 3000 лв./ общо за всички потърпевши от зеленикавия Тел- м, и толкова!
ЦИРК!
5.
Дивото
06.01.2025 16:54:17
0
9
Трябва четвърти оператор....
4.
Има една поука
06.01.2025 15:52:12
2
24
Спрете да купувате устройства от операторите. Който е взел субсидирано устройство, при прекратяване на договора ще дължи неустойки. На повечето планове почти няма разлика в цената на устройствата. Предпочитам да закупя устройство от техно верига отколкото от оператор. Подписваш 2 годишен договор с Виваком на по-висока цена от предният си договор и след това всяка година ти вдигат таксата с още поне по 2лв. Честито! Накрая излиза, че ти прибират между 6 и 15лв повече на месец с тези си тарикатлъци. Ако сте четиричленно семейство, разликата може да е около 30-40лв повече на месец
3.
WWE
06.01.2025 15:36:04
2
29
Много рискуват Виваком с това увеличение на цените така може да си загубят Абонатите
2.
Стоянчо
06.01.2025 15:29:20
3
32
Нямам телефон. Изобщо. Скоро и интернета ще спирам. Само ядове с технологиите. Връщам се в 20 век, вие вървете напред с биткойня и изкуствения интелект.
1.
М
06.01.2025 15:19:19
1
35
ОТКАЗВАМ СЕ ОТ ТЕЛЕФОН МИНАВАМ НА ВАУЧЕР И КОЙТО ИСКА ДА МЕ ТЪРСИ. ЗАПЛАТИТЕ КОГА ЩЕ НИ УВЕЛИЧАТ КОГА?
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Мъж пострада при катастрофа на бургаската ул. „Одрин” Мъж пострада при катастрофа на бургаската ул. „Одрин” Инцидентът е станал около 11:15 ч. в отремонтирания наскоро участък Срив в мрежата на мобилен оператор блокира повикванията Срив в мрежата на мобилен оператор блокира повикванията Оттам съобщиха, че работят усилено по отстраняването на проблема Галерия от 23-ото заседание на ОбС Бургас Галерия от 23-ото заседание на ОбС Бургас Специален гост бе областният управител Влазимир Крумов Вижте къде ще бъде затруднено движението по магистрала „Тракия“ днес Вижте къде ще бъде затруднено движението по магистрала „Тракия“ днес Предупреждават от АПИ Георги Манев: Гарант съм на Бачийски по кредит за 1 млн.евро, но той ме измами Георги Манев: Гарант съм на Бачийски по кредит за 1 млн.евро, но той ме измами Прехвърли фирмата на "един ром" и се изниза, обяви Манев за бившия си съпартиец Тръгва делото срещу Петков за ареста на Борисов Тръгва делото срещу Петков за ареста на Борисов Съдът обяви за незаконно задържането както на лидера на ГЕРБ, така и на пиара на партията Севделина Арнаудова и на бившия финансов министър Владислав Горанов Екшън с възрастна жена и млад мъж в Бургас Екшън с възрастна жена и млад мъж в Бургас Инцидентът се случи заради невнимание Интересно състезание в Ахелой Интересно състезание в Ахелой Ще се проведе кръг на Черноморската колоездачна лига Тежка верижна катастрофа на "Тракия", има голямо задръстване Тежка верижна катастрофа на "Тракия", има голямо задръстване Не е ясно дали има тежко пострадали Много сериозен инцидент в Средец, замесено е 3-годишно дете Много сериозен инцидент в Средец, замесено е 3-годишно дете При произшествието пострада млада майка
Енергиен експерт посочи как Испания можеше да избегне кризата с тока и намеси България Енергиен експерт посочи как Испания можеше да избегне кризата с тока и намеси България "Европа трябва да защитава физичната среда, но и мрежовата", каза пък специалистът по киберсигурност Ясен Такев Почина Ирина Мутафчиева Почина Ирина Мутафчиева Тя е автор на множество публикации в централния периодичен печат и в специализирани издания А ако токът спре в такъв момент? А ако токът спре в такъв момент? Хаосът в Испания можеше да е още по-голям Най-малко 26 души загинаха при експлозия Най-малко 26 души загинаха при експлозия Починали са и деца В Мадрид тече грандиозно изкупуване на... В Мадрид тече грандиозно изкупуване на... По неволя: Транзисторите се връщат на мода Защо на Пиренеите останаха без ток? От Лисабон казаха има ли кибератака Защо на Пиренеите останаха без ток? От Лисабон казаха има ли кибератака В Мадрид обаче не бързат с констатациите Мъск с много интересно изказване Мъск с много интересно изказване Милиардерът коментира технологичния напредък Мъничко куче впечатли мнозина Мъничко куче впечатли мнозина Животното оцеля 529 дни само Продадоха писмо от "Титаник" за невероятна сума Продадоха писмо от "Титаник" за невероятна сума 399 000 долара за вещта Смразяваща "находка" в коктейл Смразяваща "находка" в коктейл Бебе змия реши да отиде на ресторант
Володимир Зеленски, президент на Украйна Володимир Зеленски, президент на Украйна Ние ценим живота на хората, а не парадите Виц на деня Виц на деня Тя разбра, че трябва да си обръсне краката, когато Той я погали и каза:
- Шаро, махай се!
Виц на деня Виц на деня - Като малък исках да стана гробар...
- Защо?
- Спокойна работа, клиентите не се оплакват.
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Село - място, където кокошките ходят сурови по улиците.
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева-Бакалова
Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter
Затвори