×
Вкусно Бизнес ЮГ София Войната в Украйна Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман Flagman в Telegram
Накратко
НА ЖИВО
Най-нови Най-четени Най-коментирани

Виваком вдига цените: потребителите са недоволни, а правата им остават под въпрос


06 Януари 2025, Понеделник, 15:01 ч.
Автор: Флагман.бг

От потребителските организации настояват за по-прозрачни и справедливи условия, както и за засилване на контрола върху телекомите

Най-големият мобилен оператор в България – Виваком – обяви, че от 8 февруари 2025 г. ще увеличи месечните абонаментни такси за мобилни услуги с 2 лв. с включен ДДС. Потребителите вече получават уведомления, които ги информират за промяната и за правото им да прекратят договорите си без неустойки до 7 февруари 2025 г. В същото време се уточнява, че при прекратяване на договор, свързан с получено устройство, те ще трябва да възстановят субсидиите за него.

Това решение предизвика вълна от недоволство, подкрепена от потребителското сдружение „Ние, потребителите“, което напомня, че съществува съдебна практика в полза на потребителите. Сдружението съветва клиентите на Виваком да проучат тази практика и да защитят правата си, включително по отношение на претенциите за възстановяване на субсидии или отстъпки. При необходимост се препоръчва консултация с адвокат.

Индексацията – право или пречка за потребителите?

Промяната на условията от трите мобилни оператора в страната поражда въпроси относно прозрачността и законосъобразността на техните действия. Считано от 1 януари 2025 г., и трите телекома въведоха индексация на цените поради инфлация. Условията обаче варират:

  • Виваком увеличава цените при инфлация над 1,5%, а клиентите могат да прекратят договорите си, но само при възстановяване на субсидии или отстъпки за устройства.
  • А1 прави подобна промяна при инфлация над 2%, със същото условие за възстановяване на субсидии.
  • Yettel обяви, че ще актуализира абонаментните си планове, като добави повече услуги към тях. В същото време дава на потребителите право да прекратят договорите си, но и те са задължени да върнат отстъпки за устройства и услуги.

Дали условията не ощетяват потребителите?

Критиките към новите клаузи се фокусират върху липсата на яснота и възможностите за злоупотреба. Според експерти, уговорката за възстановяване на „всички суми, получени като субсидии или отстъпки“, може да обезкуражи потребителите да прекратят договорите си, дори когато имат право.

Освен това се поставя въпросът дали телекомите използват инфлацията като претекст за увеличаване на цените, без да подобряват реално предоставяните услуги. Потребителите остават в неравностойно положение, тъй като операторите запазват правото си едностранно да променят условията, докато клиентите са изправени пред сложни процедури и финансови рискове при опит да защитят интересите си.

Какво следва?

От потребителските организации настояват за по-прозрачни и справедливи условия, както и за засилване на контрола върху телекомите. В същото време клиентите са призовани да бъдат активни, да проучват правата си и да търсят правна помощ, ако смятат, че действията на операторите са в ущърб на техните интереси.


В категории: Бизнес


Автор
14
Коментара
Жесток грабеж в България
Жесток грабеж в България 08/04/2025, Вторник 21:45 0
Отиде си рок легенда
Отиде си рок легенда 08/04/2025, Вторник 21:30 0
Протест в Русе
Протест в Русе 08/04/2025, Вторник 20:57 0
Пак показа класа
Пак показа класа 08/04/2025, Вторник 20:24 0
Медведев с много тежки думи
Медведев с много тежки думи 08/04/2025, Вторник 20:00 9
Брутален побой в София
Брутален побой в София 08/04/2025, Вторник 19:49 0
Голям пожар във Варна
Голям пожар във Варна 08/04/2025, Вторник 19:00 0
14
Коментара по темата
14.
Philips
08.01.2025 11:20:03
0
0
Просто прекратявам договора си с тях и пускам нов
13.
NWE
07.01.2025 21:20:46
0
0
Раздадоха на всеки неграмотник смартфони точно за това, за да има шаранчета. Особено ако сте вързани за Айди и разни аплети за банкиране ще плащате че и хоро ще играете.
12.
Съдия
07.01.2025 16:51:30
2
2
Мобилните оператори в държавата ни са най - големите мошеници, те са монополисти и като казват , че можем да се откажем от тях знаят че няма къде да отидем , телефонът ми е 0895433105 , казвам се Яница Иванова и се отказвам от телефоните си
11.
До 10
07.01.2025 10:48:01
0
9
Така си е. Например четиричленно семейство са с 8лв назад само от SIM карти, ако са на Виваком. Ниските им планове са по 25-30лв Излиза, че 120лв са само месечните такси за GSM. За телевизия и интернет още между 30-50лв.EVN вдигна с около 10лв таксите, и там са около 120-150лв. ВИК и тя вдигна цената и там са около 80-100лв... Който има топлофикация и там са около 100-200лв... Таксите за Асансьор, чистачка и ток на входа са около 30лв... Къде е оня Велев, който дърдори по телевизиите, че трябвало минималната заплата да е 700лв, щото нямало производителност? Кой ще ти работи за заплата, която бе покрива общите разходи за ток и вода? Ами храна, облекло, образование, медицинско обслужване?
10.
до 7
07.01.2025 09:25:22
0
5
Е, да, извън контекста, може да се каже това, но като те щипнат всичките оттук-оттам и ще станат 100-200 лв. на месец. За много хора това не е незначителна сума. Капка по капка вир става и капките капят постоянно! Съчетани с евентуално вдигане на лихвите, при положение че заемите за жилища тук не са с фиксирана лихва, много лесно може да стане потоп.
9.
iadosaniq golqm xristo
06.01.2025 20:38:06
1
4
zakrivaite go toia glopav vivakom samo spi4a interneta ne moie se zaredi brazzers kolekciata mi kato xorata
8.
Балама
06.01.2025 19:17:57
1
4
Да няма горяща клетка на някой баир? На хората им писна да ги правят на маймуни! Аз не съм на Виваком, обаче в общите части на сградата има монтирано тяхно устройство - суич, чиито ток плащаме всички, а се предоставя услуга на 5-6 апартамента? Откъде накъде ще плащам тока на оператора без да ползвам негова услуга?
7.
Asdf
06.01.2025 18:27:59
0
15
Имам три услуги, значи 6 лв. увеличение на месец. Замислих се какво ще купя с тия 6 лв. Три хляба, две кафета в заведение или кутия цигари. Буквално нищо не е. Обаче дразни. Едно време се чудеха как за нищо пари да им станеш клиент, сега нагло ти казват... ако искаш отказвай се, не ни пука. Брей, наистина заслужават да се откажем.
6.
До 5
06.01.2025 17:25:01
0
10
Все тази ще е при сегашното статукво в София.
К@ртели са навсякъде!
Телекоми, ток, вода, аптеки, горива, храна,...
Мандатът на Регулатора е изтекъл!!! Те евентуално ще платят символична глоба, като вероятните 1000- 3000 лв./ общо за всички потърпевши от зеленикавия Тел- м, и толкова!
ЦИРК!
5.
Дивото
06.01.2025 16:54:17
0
9
Трябва четвърти оператор....
4.
Има една поука
06.01.2025 15:52:12
2
24
Спрете да купувате устройства от операторите. Който е взел субсидирано устройство, при прекратяване на договора ще дължи неустойки. На повечето планове почти няма разлика в цената на устройствата. Предпочитам да закупя устройство от техно верига отколкото от оператор. Подписваш 2 годишен договор с Виваком на по-висока цена от предният си договор и след това всяка година ти вдигат таксата с още поне по 2лв. Честито! Накрая излиза, че ти прибират между 6 и 15лв повече на месец с тези си тарикатлъци. Ако сте четиричленно семейство, разликата може да е около 30-40лв повече на месец
3.
WWE
06.01.2025 15:36:04
2
29
Много рискуват Виваком с това увеличение на цените така може да си загубят Абонатите
2.
Стоянчо
06.01.2025 15:29:20
3
32
Нямам телефон. Изобщо. Скоро и интернета ще спирам. Само ядове с технологиите. Връщам се в 20 век, вие вървете напред с биткойня и изкуствения интелект.
1.
М
06.01.2025 15:19:19
1
35
ОТКАЗВАМ СЕ ОТ ТЕЛЕФОН МИНАВАМ НА ВАУЧЕР И КОЙТО ИСКА ДА МЕ ТЪРСИ. ЗАПЛАТИТЕ КОГА ЩЕ НИ УВЕЛИЧАТ КОГА?
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Намерените трупове в рекичка край „Илиянци“ са на близнаци Намерените трупове в рекичка край „Илиянци“ са на близнаци Двамата братя са напуснали дома си в София на 15 март Всички полудяха по този черен козунак Всички полудяха по този черен козунак Новата съставка е активен въглен, месят се с квас, а захарта е само за поръсване отгоре Жесток грабеж в България Жесток грабеж в България Неприятен случай в село Батак Апарати да изследване на морето представят на Фестивала на роботиката в Бургас Апарати да изследване на морето представят на Фестивала на роботиката в Бургас В Конгресния център влизат 28 отбора, ще има и томбола „Снимай FIRST® LEGO® League“ Ще разпнат ли вътрешният министър заради съмнение за контрабанден канал в Пловдив и политически чадър Ще разпнат ли вътрешният министър заради съмнение за контрабанден канал в Пловдив и политически чадър Ивайло Мирчев заговори за връзка с Пеевски и с Таки на двамата сдърпали се бизнесмени, които били с нрав от 90-те години Протест в Русе Протест в Русе Ето защо Гигафабрика за изкуствен интелект може да изникне в София или край морето Гигафабрика за изкуствен интелект може да изникне в София или край морето Подходящите терени са с площ около 2 кв. км и това струва около 8-10 млрд. долара, обясни Илия Кръстев от асоциацията за иновации, бизнес услуги и технологии Пак показа класа Пак показа класа Рамазанов е много силен Енергийният министър с добра новина за ядрените мощности на България Енергийният министър с добра новина за ядрените мощности на България Седми блок на АЕЦ „Козлодуй“ се очаква да бъде въведен в експлоатация през 2033 – 2034 г, но е време да говорим за кадрите, каза Жечо Станков Брутален побой в София Брутален побой в София Мъж изпадна в кома
Доналд Тръмп налага на Китай мита от 104 на сто от утре Доналд Тръмп налага на Китай мита от 104 на сто от утре Това се случва след като Пекин реши да обложи американските продукти с 34% Даниела от „Ергенът“ се уреди с диамантено колие, Мартин й подари много рокли и очила Даниела от „Ергенът“ се уреди с диамантено колие, Мартин й подари много рокли и очила Той е моят магьосник, каза писателката, след като се върна от шопинг с Елвиса Отиде си рок легенда Отиде си рок легенда Този свят напусна Клем Бърк Огромна трагедия в нощен клуб Огромна трагедия в нощен клуб Доминиканската република скърби Медведев с много тежки думи Медведев с много тежки думи Светът ще развива по-унищожителни оръжия, смята той Путин поздрави... Путин поздрави... Овечкин с голямо постижение Зеленски показа пленени китайски войници, биещи се за Русия Зеленски показа пленени китайски войници, биещи се за Русия Те са се сражавали на фронта в Донбас Руската армия си върна и последното село в Курска област Руската армия си върна и последното село в Курска област То бе в една от територите, останала под украински контрол след нападението през август Визия или илюзия - банкер №1 на ЕС Лагард иска се освободим от Visa и Mastercard Визия или илюзия - банкер №1 на ЕС Лагард иска се освободим от Visa и Mastercard Шефката на Европейската централна банка настоя за изграждане на европейска разплащателна система Започваме годината в Царево с размах – медицински център, болница, спортна зала... Започваме годината в Царево с размах – медицински център, болница, спортна зала... Модерна спортна зала и нова училищна база – Царево инвестира в бъдещето на децата
Явор Божанков, политик Явор Божанков, политик Пеевски в кабинет, формално крепен от ДПС-Доган, е като сюжет на Уди Алън Виц на деня Виц на деня - Какво е "джаджа" за жените?
- Всяко нещо под капака на автомобила.
- А за мъжете?
- Закопчалката на сутиена.
Виц на деня Виц на деня Дядо при прости*утка.
- Вътре ли е?
- Не.
- Бах мама му, и отвън го няма!!!
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Колкото по-лошо готви жената, толкова е по-строен мъжът и по-дебело кучето.
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева-Бакалова
Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter
Затвори