Бургаски магазин продава лампи със стокова разписка за бракуване

Магазинът е изключително коректен към клиентите си и не само им продава бракувана стока, но и прилага съответния документ, в случай че те се усъмнят в това

Ключови думи: бракувани, лампи

10 Юли 2014, Четвъртък, 06:08 ч.

Търговската директорка посрещна молбата ми за компенсация с бурен смях, оплаква се възмутен бургазлия

Голям магазин на улица ”Транспортна” в Бургас продава бракувани лампи. В кутията на една от тях открих стокова разписка за бракуване, споделя Стефан Василев в рубриката „Моята новина“ на Нова телевизия.

„Имах нужда от 7 броя металхалогенни лампи, комбинирани с обемен датчик за включване при движение. В магазина ме посрещна търговската директорка, казах си желанията и след 5 минути стоката беше извадена от склада на щанда. Тъй като тези лампи се продават без вътрешни крушки, закупих и 14 броя от тях. Бяха проверени дали светят. Нямаше проблем. Поисках гаранционни карти за големите лампи, но ми бяха отказани с уверението, че ще бъдат подменени при установен дефект. Съгласих се, но когато електротехник започна монтажа им, ми показа нещо интересно. Лампите са турски, но на пет от тях надписите бяха на английски, явно защото са за износ в Европейския съюз“, добавя Стефан. Той споделя, че не очаквал в кутията на една от лампите да намери бележка за брак.

„Не очаквах това да е истина, техникът ги монтира, но се оказа, че те наистина не работят, тоест в магазина са били изключително коректни към мен и не само са ми продали бракувана стока, но са ми и приложили съответния документ, в случай че се усъмня в това. Техникът ги демонтира и на следващия ден отивам в магазина с мисълта, че ще бъдат подменени и по някакъв начин ще бъда компенсиран за опънатите нерви, загубено време и най-вече пари от монтажа и демонтажа.

Посрещна ме пак същата търговска директорка, показах й документите и споделих проблема, като естествено й казах, че очаквам и минимална компенсация, поне да сложат крушки в лампите. Те са по две във всяка, на стойност 1.5 лева, или става дума за компенсация от 6 лева общо“, уточнява измаменият потребител.

„Моето предложение за компенсация беше посрещнато със смях от търговската директорка, която ми каза да си взимам новопредложените лампи, ако искам и да си тръгвам. Бях разочарован, взех си документите, прибрах си дефектните лампи и си тръгнах. На изпроводяк й казах, че ще намеря начин да направя обществено достояние този иновативен начин на търговия, които мои думи бяха посрещнати със смях и с отговор: "На когото искаш се обаждай”.

Закупих си същите лампи от друг магазин, дадоха ми и гаранционна карта, монтираха ми ги и нямам проблеми“, споделя Стефан Василев.

В категории: Бургас