×
Вкусно Бизнес ЮГ София Войната в Украйна Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман Flagman в Telegram
Накратко
НА ЖИВО
Най-нови Най-четени Най-коментирани

Потребители заляха КЗП с 28 000 жалби


15 Март 2025, Събота, 12:20 ч.

Според шефката на Комисията Мария Филипова хората най-често се оплакват мобилните оператори и онлайн покупки

През 2024 година в Комисията за защита на потребителите (КЗП) са получени 27 549 жалби и сигнали от граждани. В по-голямата си част те касаят права на потребителите при покупка на определени видове продукти от интернет сайтове, рекламации на стоки, сключени договори с мобилни оператори, оплаквания, свързани с услуги, предоставяни от банки или във връзка с договори за т.нар. "бързи кредити", презентации по домовете или в хотели с цел закупуване на стоки и др.
 
Това каза в интервю за БТА председателят на КЗП Мария Филипова, която беше потърсена по повод днешния Световен ден на правата на потребителите, провъзгласен от Общото събрание на ООН, предава lupa.bg.
"Използвам случая да обърна отново внимание на факта, че потребителите най-добре могат да се защитят сами, като бъдат внимателни и се информират предварително за условията, при които сключват договори с търговците. Да бъдат малко по-подозрителни към обещанията за чудодейни стоки или маркови такива на нереално ниски цени", посочи тя.

Филипова припомни, че на първо място потребителите имат право на информиран избор. Това означава, че преди да закупят стока или ползват услуга, те трябва да разполагат с достатъчно информация, която да им позволи да изберат най-доброто за тях приложение, без да бъдат изненадани впоследствие неприятно от скрити обстоятелства, които е било възможно да се предвидят.

    Потребителите имат право и на ползването на безопасни стоки и услуги, за което се грижи КЗП съвместно с другите държавни органи. Имат право на защита срещу прилаганите, спрямо тях, нелоялни търговски практики. През миналата година са забранени 269 различни практики, които са прилагани от традиционни и онлайн търговци в различни пазарни сектори - туристически услуги, хранителни и нехранителни стоки, електронни съобщителни услуги, при продажби от разстояние и извън търговски обекти, посочи тя.

При все по-разпространената търговия от разстояние, потребителите имат право, без да дават обяснения, да върнат закупената стока и да развалят договора в 14-дневен срок. Имат право да предявят рекламация, когато закупят стока или ползват услуга, които не съответстват на договореното с търговеца. Потребителите имат право да изискат безплатен ремонт, замяна на стоката, намаляване на цената или възстановяване на платената сума. Важно е да запазят документа, удостоверяващ покупката или ползването на услугата, обясни още председателят на КЗП.




Коментари
Тръмп затваря Америка
Тръмп затваря Америка 15/03/2025, Събота 14:00 0
0
Коментара по темата
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Събраха близо 3 бона за паметника на Чико Събраха близо 3 бона за паметника на Чико Отбор, наречен "Гадни жълтури", победи в благотворителния футболен куиз  Приморско ще посреща туристи с ремонтирани улици Приморско ще посреща туристи с ремонтирани улици Кметът Иван Гайков хвали работната група за усърдието Тъжен ден за България! Стотици си казаха последно сбогом с легендата Норайр Нурикян Тъжен ден за България! Стотици си казаха последно сбогом с легендата Норайр Нурикян България загуби един много велик, топъл и сърдечен човек, както му казваха, Джобният Херкулес, каза Стефка Костадинова Българската роза пред поредно изпитание Българската роза пред поредно изпитание Чужди държави използват наш разсад маслодайни растения и стават наш конкурент на пазара Протест за пълно касиране на изборите в София днес Протест за пълно касиране на изборите в София днес Сред исканията им са оставка на правителството, разпускане на ЦИК, гласуване на промени в Изборния кодекс Тръмп се шегувал за мира в Украйна, чака Путин до понеделник за 30-дневното спиране на огъня Тръмп се шегувал за мира в Украйна, чака Путин до понеделник за 30-дневното спиране на огъня  Марко Рубио пък заяви, че има причина да бъде "предпазлив оптимист" относно постигането на споразумение Бургазлийка остава в „Живот на Кантар“ след порой от сълзи Бургазлийка остава в „Живот на Кантар“ след порой от сълзи  Фотографката Вили Пефтичева свали 1,5 килограма от теглото си за седмица, но заради имунитета на Йорданка, отиде на елиминации и ги спечели Бърнаут и емоционално изтощение – възможна причина за изчезването на Христина Бърнаут и емоционално изтощение – възможна причина за изчезването на Христина Прибрала се в родния Бургас по препоръка на лекари от Великобритания, трябвало да направи дълга почивка  Има огромна цел Има огромна цел Илиана Раева разкри важни неща за родната художествена гимнастика Шашна всички Шашна всички Говори с извънземни и смята, че има хора, които се хранят "само със слънце"
Бунтари блокират Белград, напрежението расте Бунтари блокират Белград, напрежението расте Пред парламента има и образуван лагер от контрапротестиращи Курската операция била една от най-скъпите грешки на Киев Курската операция била една от най-скъпите грешки на Киев След неуспешната контраофанзива западните надежди за победа на Украйна избледняха, признава британският всекидневник „Телеграф“ 7000 украински бойци обкръжени в област Курск? Ще бъдат или ликвидирани, или съдени за тероризъм 7000 украински бойци обкръжени в област Курск? Ще бъдат или ликвидирани, или съдени за тероризъм Корейците може да завладеят Сумска област, коментира полковник от запаса на Въоръжените сили на Украйна Сергий Грабски Хората на Доган предлагат 1000 лв майчинство Хората на Доган предлагат 1000 лв майчинство ДПС-ДПС се обявиха и в защита на земеделците Виктор Орбан: Търговците не могат да добавят повече от 10 процента към покупната цена Виктор Орбан: Търговците не могат да добавят повече от 10 процента към покупната цена Новата мярка влиза в сила от понеделник Показа тяло за милиони Показа тяло за милиони Ратайковски е в отлична кондиция 111-годишна посочи, че е в добра форма, защото... 111-годишна посочи, че е в добра форма, защото... "Не пие алкохол, не пуши, чете книги и похапва шоколад" Земетресение от 4,8 по Рихтер близо до България Земетресение от 4,8 по Рихтер близо до България Гръцки остров се люшна Тръмп разкри, че има угроза от ужасно клане Тръмп разкри, че има угроза от ужасно клане На фронта е страшно Нова държава се появи на Балканите Нова държава се появи на Балканите Баня Лука е нейната столица 
Първан СИМЕОНОВ, социолог Първан СИМЕОНОВ, социолог Да затворим страницата за касиране на изборите, може да последва румънски сценарий Виц на деня Виц на деня - Какво връх на разбирателството в брака?
- Когато и без думи успеете да се скарате.
Виц на деня Виц на деня Учителят по математика към учениците:
- Има ли силни математици?
- Дааа! - викат всички.
- Добре, щото едни шкафове тряа се носят...
Статус във фейсбук Статус във фейсбук - Извънземен съм, да... казах вече... Извънземен съм... Като се прибера утре в Земен ще ти звънна!
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева-Бакалова
Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter
Затвори