×
Вкусно Бизнес ЮГ София Войната в Украйна Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман Flagman в Telegram
Накратко
НА ЖИВО
Най-нови Най-четени Най-коментирани

Онлайн покупки - всяка пета в страната се оказва менте


30 Август 2021, Понеделник, 12:40 ч.
Автор: Флагман.бг

Най-много жалби от потребителите има за туристически услуги

За последните три години в страната всяка пета онлайн покупка се оказва менте, показва анализ на "Активни потребители" в електронния регистър с актовете на Комисията за защита на потребителите (КЗП) относно нелоялни търговски практики, влезли в сила през 2018, 2019 и 2020 г. Техният общ брой е 167, като се разделят в три основни икономически сектора, предава "Монитор".

Оказва се, че делът на оплакванията през 2018 г. достига до 71,26%. През следващите две години жалбите намаляват значително - 18,56 на сто през 2019 г., и 10,18% през 2020 г. Според експерти от "Активни потребители" спадът на сигналите се обяснява с дългия процес на влизане в сила на актовете - от 1 до 3 години.

В рамките на анализираните 3 години в икономическия сектор "услуги, свързани с почивка" са установени 75 случая на нелоялни търговски практики, или 44,91% от всички за периода 2018-2020 г. Преобладават сигналите, свързани с хотели, мотели и къщи за гости - 58 следвани от тези в ресторанти и барове - 10.

При "Потребителски стоки" са регистрирани 58 нарушения, или 34,73% от всички за разглеждания период, а при телекомуникационни услуги - 22 случая на нелоялни търговски практики. Най-честите оплаквания се отнасят за подсектор "Осигуряване на стоки в търговския обект" - 41, при електронната търговия те са 13, или 22,4 на сто от влезлите в сила актове в целия сектор.

Докато в първите два сектора обикновено зад всяка нелоялна практика стои различен извършител. В сектор "Електронна комуникация" установените нелоялни практики се отнасят основно до трите мобилни оператора Според един от сигналите доставчик на телекомуникационни услуги спира достъпа на клиент до действащ договор, по който потребителят няма никакви задължения, за да го принуди да заплати спорно задължение по друг договор.

"Трите мобилни оператора са най-санкционираните за нелоялни търговски практики. Само за последните 3 години имат над 30 глоби за нарушения. Те обаче са малки и не ги стряскат. По закон трябва да бъдат от 1000 до 30 000 лв., но най-често налаганите са 5-6 хиляди лева средно и тя не е проблем за тях", коментира председателят на "Активни потребители" Богомил Николов пред БНР.

Анализът обобщава, че съществуват два вида нелоялни търговски практики - заблуждаващи и агресивни. Най-честите нарушения са свързани с невярна информация за стоките и услугите, премълчаване или прикриване на важна за потребителите информация, а също и отнемане на свободата на избор за потребителя.


В категории: Бизнес


2
Коментара
Прави голям бизнес ход
Прави голям бизнес ход 14/04/2025, Понеделник 19:40 0
Флагман.БГ Евгени Минчев с коментар за скандалното видео Евгени Минчев с коментар за скандалното видео 14/04/2025, Понеделник 19:24 3
Флагман.БГ Лъжците в зодиака, бягайте от тях Лъжците в зодиака, бягайте от тях 14/04/2025, Понеделник 18:20 0
2
Коментара по темата
2.
Не е баш тъй
30.08.2021 13:45:21
0
1
Не е баш тъй, но със сигурност от лобито на разните му там трии, молове, титайски молове и т.н. не са ок, че хората ги заобикалят и си пазаруват по-евтини и по-качествени стоки от нета
1.
Тук всичко е менте,
30.08.2021 12:50:54
0
6
независимо къде го купуваш! Хем по-скъпо отколкото в други държави, хем пълен боклук!
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Извънредно! Закопчаха непълнолетна поморийка с много наркотици (СНИМКИ) Извънредно! Закопчаха непълнолетна поморийка с много наркотици (СНИМКИ) При обиска са открити канабис и пико Кога ГЕРБ ще започне с кадровите назначения в Бургаска област Кога ГЕРБ ще започне с кадровите назначения в Бургаска област Кадровите промени ще дойдат, но приоритет са стабилността и държавното управление, категорични са от партията  Евгени Минчев с коментар за скандалното видео Евгени Минчев с коментар за скандалното видео Ето каква е позицията му На Европейското: Всички медалисти на България при мъжете са... На Европейското: Всички медалисти на България при мъжете са... "Армейци" с фурор за България Бургазлии на протест срещу педофилите, садистите и джигитите по пътищата Бургазлии на протест срещу педофилите, садистите и джигитите по пътищата Демонстрантите настояват за по-тежки наказания и за ремонти на пътищата след смъртта на 12-годишната Сияна Лъжците в зодиака, бягайте от тях Лъжците в зодиака, бягайте от тях Ето кои са те  Брутална агресия! Мъже нападнаха с ножове и чукове 12-годишно момче в Бургас (СНИМКИ/ВИДЕО) Брутална агресия! Мъже нападнаха с ножове и чукове 12-годишно момче в Бургас (СНИМКИ/ВИДЕО) Има задържани, но единият от извършителите е избягал и се издирва Времето е откачено: вторник - облаци, сряда - слънце Времето е откачено: вторник - облаци, сряда - слънце Максималните температури ще бъдат между 12° и 14° Спаси ли от фронта Апелативният съд в Бургас украинец, издирван от Киев като мафиот Спаси ли от фронта Апелативният съд в Бургас украинец, издирван от Киев като мафиот МВР, прокуратура и съд в региона са изправени пред нелеката задача да пресяват нуждаещи от закрила от реалната международна престъпност Остров „Св. св. Кирик и Юлита“ ще бъде отворен за туристи още това лято Остров „Св. св. Кирик и Юлита“ ще бъде отворен за туристи още това лято Созопол е на прага на голям пробив – предстои превръщането на острова в културна и туристическа дестинация с национално значение
Прави голям бизнес ход Прави голям бизнес ход Ще става съсобственик на клуб   Огромна трагедия със строителни работници Огромна трагедия със строителни работници В Полша Тръмп поиска да отнемат лиценза на телевизия CBS заради "остри плювки" към него Тръмп поиска да отнемат лиценза на телевизия CBS заради "остри плювки" към него CBS е извън контрол, на нива, невиждани досега, и трябва да платят висока цена за това, смяна президентът на САЩ Таксиметровите шофьори в Атина обявяват 24-часова стачка Таксиметровите шофьори в Атина обявяват 24-часова стачка Протестът е срещу забраната такситата да се движат в бус лентите Първата ИИ певица изпя легендарна чалга и избухна голям скандал Първата ИИ певица изпя легендарна чалга и избухна голям скандал Десислава иска 15 хил.лева Затворници ще чистят 43 200 метра речни корита в Бургаско Затворници ще чистят 43 200 метра речни корита в Бургаско През този месец, ще бъдат отстранени наносите в отводнителния канал край пътя в границите на Миролюбово, и водоскока на пътя кв. "Банево" – Изворище Стюардеса разкри шокиращи кадри от таен чартърен полет с депортирани мигранти Стюардеса разкри шокиращи кадри от таен чартърен полет с депортирани мигранти Унищожен интериор, агресия и мълчание от институциите: свидетелство от екипажа на полет до Африка 10 лева на час става паркирането в някои части на Пловдив 10 лева на час става паркирането в някои части на Пловдив Кметът Костадин Димитров е разпоредил да се проучи и да се реализира възможността да има повече паркинги без човешка намеса, с паркомати, които приемат плащане с банкови карти Зодиите, които трябва да променят живота си през 2025 – иначе ги чака срив Зодиите, които трябва да променят живота си през 2025 – иначе ги чака срив Вижте тази прогноза  Изгониха го от "Биг брадър" Изгониха го от "Биг брадър" Имал "неподходящ език" и "неприемливо поведение"
Евгени Минчев Евгени Минчев Не ви е работа дали съм пил и паднал, поне не карам пиян като вашите любимци Виц на деня Виц на деня - Чуk... чуk...
- Кой чука?
- Който може и на който му дадаааат!
Виц на деня Виц на деня Между лекари:
- Ще бъде ужасно, ако един певец разбере след операция,
че повече не може да пее.
- Ще бъде още по-ужасно, ако не разбере това.
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Както е тръгнало след 100 години в България ще останем само аз и Лили Иванова...
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева-Бакалова
Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter
Затвори