×
Вкусно Бизнес ЮГ София Войната в Украйна Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман Flagman в Telegram
НА ЖИВО
Най-нови Най-четени Най-коментирани

Телеком изпращал на малолетен нецензурни съобщения и така... 127 пъти


31 Май 2021, Понеделник, 11:40 ч.
Автор: Флагман.бг

За случая алармира Националната асоциация за защита на потребителите

Момче на 13 години е получило от мобилен оператор 127 SMS-а с нецензурно сексуално съдържание само за час и пет минути срещу „скромната“ сума от 256 лв. За това разказва бащата на детето в жалба до Националната асоциация за защита на потребителите.

„На 13.12.2020 г.около 23.30 вечерта детето ми е атакувано с СМС-и от номер 144344, които са с нецензурно сексуално съдържание. В първия СМС имало съобщение, че са безплатни и могат да се спрат с изпращане на СМС с текст „STOP”.

След като детето ми изпраща СМС със STOP, до 1 часа сутринта на 14.12.2020 номерът му постоянно получавал от 144344 СМС-и с посоченото съдържание, които детето ми е изтривало. Общо е получило за 1 час и пет минути 127 (?!?) СМС-а от въпросните мошеници“, пише бащата на невръстното момче и допълва, че след това телефонът е бил блокиран поради „значително надвишен кредитен лимит“.

Тогава става известна още една нелоялна практика – мобилният оператор не е спазил уговорката в договора за кредитен лимит от 100 лв., не е изпратил предупредителни съобщения и е допуснал начисляването на сумата от 256 лв., като чак след това е блокирал изходящия трафик. В общите условия изрично се посочва, че при достигане на 75% и 90% кредитен лимит, абонатът получава СМС с предупреждение.

На телефона за клиенти в четири последователни разговора изнервеният родител е получил „разнопосочни, неясни и противоречиви обяснения за високата сметка“ - от „софтуерът на телекома реагира на превишен лимит в рамките на 24 часа ” до „не носят отговорност за СМС-и от трети страни”.

В опит да разнищи казуса, бащата установява и трето нарушение – телекомуникоционната компания не се е съобразила с изрично изразеното от него писмено искане въпросният телефонен номер да не бъде предоставян за целите на нейния маркетинг и на него да не се изпращат такива съобщения.

Това е потвърдено с даденото от един от консултантите на телефона за клиенти обяснение относно изпратените непоискани съобщения, а именно, че мобилният оператор „осигурявал само ползване на мрежата към външна фирма, която използвала СМС-и от номер 144344“.

„Измислените обяснения на служители на телекома, че компанията им само предоставяла мрежата си на трета страна са умишлени и целенасочени лъжи, защото няма никакво логическо обяснение защо ако само се ползва мрежата на оператора, тарифирането се извършва към договор на клиент на този доставчик“, коментира потребителят и определя това като „порочна търговска практика“, „злоупотреба с лични данни“ и „форма на психически тормоз и насилие над едно малолетно дете“.

„Изпратих до КЗП жалба, на която въпреки предоставените доказателства, ми отговориха формално, че „доводите на другата страна били, че от посочения номер били изпращани СМС-и”. Няма кой да ме убеди, че чисто физически дори възрастен човек, в полунощ, ще успее да изпрати 127 СМС-а с текст към номер. Някои от СМС-ите са с интервал от 3-5 секунди“, пише още бащата до НАЗП.


В категории: Животът


5
Коментара
Твърдят, че е бясна
Твърдят, че е бясна 05/04/2025, Събота 19:24 0
В Кривой Рог скърбят
В Кривой Рог скърбят 05/04/2025, Събота 18:24 0
Неприятна ситуация в София
Неприятна ситуация в София 05/04/2025, Събота 18:00 0
Уволнения в Сливен
Уволнения в Сливен 05/04/2025, Събота 17:08 0
Флагман.БГ Априлски сняг заваля в... Априлски сняг заваля в... 05/04/2025, Събота 16:47 0
5
Коментара по темата
5.
Действам бързо и решително
31.05.2021 13:37:19
0
4
Аз съм вкарал в черният списък всички номера, които ми пращат подобни кукички, нодетето ми го абонираха за някакви услуги. Добре че само 2-3 лв щипнаха и ги хванах, защото сметката никога не е повече и когато видя дори и 1лв отгоре знам че е измама. Заради 2-3лв от измами, оператора загуби месчно потребление от 100лв, защото закрих всичко при него
4.
И операторите са вътре
31.05.2021 13:34:14
0
4
Операторите са в играта с тия SMS-и. Колко деца и възрастни са абонирали за подобни услуги не е истина. Ако оператора държеше на реномето си нямаше да позволява такива измами в мрежата си. Фактът, че се случват от години означава, че са в играта и те. Обаче се правят на ощипани с думите "Не сме ние, това са услуги на външни фирми, които се плащат за използване на мрежата ни" Ами сключвайте по-читави договори и при подобни изцепки ги изхвърляйте от мрежата си, а парите по сметките им раздайте като обезщетения на ужилените! Ама няма как да си вземете комисионната нали?
3.
Георги
31.05.2021 12:39:19
7
2
Да бе, пуберът е лъскал бастуна посред нощите и кой знае къде се е натресъл малкият разбирач. Те му пратили, пък той пратил „стоп“. Да бе. Татенцето е много лековерен. Чадото - невинно като сълза, а всички други - виновни. На мене що не ми пращат 127 SMS-а?
2.
peca
31.05.2021 12:06:45
0
6
Същият номер ми изиграха и на мен бившата Глобул,или днешната Теленор.За около час имах над 100-на СМС-а и ми казаха,че дължа с ДДС-то около 400 лева.Като им казах,че ще се видим в съда ги свалиха на 100-на лева.Платих им,хвэрлих им сим картата и от тогава неща и да чуя за тях.Но и Вивакома почнаха да прилагат тези номера.Изпращат някакви СМС-и и да не ги отвориш сметката ти нараства с около 5-лева.1-2 месеца не го забелязах,но след като им казах,че получали някакъв СМС от тях прекратявам договора и за сега май се спряха.Истината е,че всички са мушеници и тези им номера виреят само в България,защото не са ги осъдили с 100-на милиона.
1.
КЗП
31.05.2021 12:04:28
1
11
е напълно безполезна и беззъба. Няма правомощия да санкционира неизправтата страна, а само да й вземе естественото възражение и КЗП да го съобщи на жалбоподавателя. Естествено, виновният никога не признава своята вина. А служителити на КЗП се държат каго последна инстанзия. Първата им работа, когато им кажеш от какво се жалваш, е са кажат: Ние не радбираме от това! , за да ти подскажат да не им нарушаваш спокойствието.1d1c9
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Неприятна ситуация в София Неприятна ситуация в София Пешеходен тунел тъне в боклуци Северозападна България трябва да става все по-предпочитана туристическа дестинация Северозападна България трябва да става все по-предпочитана туристическа дестинация Министър Мирослав Боршош откри сезона в Белоградчик и посети Чупрене по покана на областния управител Ани Арутюнян Рашидов: Сульо и Пульо може да са президент, а Борисов защо да не може?! Рашидов: Сульо и Пульо може да са президент, а Борисов защо да не може?! "Лидерът на ГЕРБ е с много контакти и стои добре навън", подчерта бившият министър на културата Непълнолетно дете откри голяма сума пари в столичното метро Непълнолетно дете откри голяма сума пари в столичното метро Сега полицията очаква собственика на намерената парична сума да ги потърси Проливен дъжд и градушка удариха Варна, дама от града се гневи, защото... Проливен дъжд и градушка удариха Варна, дама от града се гневи, защото... Контейнер за боклук се поставя в началото на отводнителен канал Априлски сняг заваля в... Априлски сняг заваля в... Пампорово Брутално! Млад мъж преби до смърт баща си Брутално! Млад мъж преби до смърт баща си Той е задържан "Продължаваме Промяната" призова за нов конкурс за главен архитект на София "Продължаваме Промяната" призова за нов конкурс за главен архитект на София Според партията са налице сериозни основания за прекратяване на настоящия конкурс Ремонтираха лифт преди броени седмици, а днес... Ремонтираха лифт преди броени седмици, а днес... Двама души пострадаха при инцидент Голямо задръстване на "Хемус" Голямо задръстване на "Хемус" Поради катастрофа
В Кривой Рог скърбят В Кривой Рог скърбят Местните власти казаха, че са убити 19 души, от които 9 са деца Гръмна международен скандал с Жан-Клод Ван Дам: Изнасилвач ли е актьорът? Гръмна международен скандал с Жан-Клод Ван Дам: Изнасилвач ли е актьорът? Адвокатът на една от предполагаемите жертви внесе светлина Тръмп даде отсрочка на TikTok Тръмп даде отсрочка на TikTok Ето какво се случва По-тежки глоби при нарушения на пътя в... По-тежки глоби при нарушения на пътя в... Гърция Над 3300 са жертвите на опустошителното земетресение в Мианмар Над 3300 са жертвите на опустошителното земетресение в Мианмар Много хора са обявени за изчезнали Над 600 човека се натровиха с дюнери в Турция Над 600 човека се натровиха с дюнери в Турция В няколко от местните болници са постъпили голям брой пациенти със стомашни проблеми и повръщане Милионен град тъне в боклуци! Властите обявиха извънредно положение Милионен град тъне в боклуци! Властите обявиха извънредно положение Жител се оплака, че е ухапан от плъх, може да плъзне епидемия! Много българи са застрашени Стана дядо Стана дядо Голяма радост за американеца Руска ракета окървави Кривой рог, пет от 14-те жертви са деца Руска ракета окървави Кривой рог, пет от 14-те жертви са деца  Над 50 са ранените 500-килограмов козунак приготвиха в... 500-килограмов козунак приготвиха в... Румъния
Емануил Йорданов, бивш министър Емануил Йорданов, бивш министър В парламента ни никнат политически матрьошки от кръжока на Митрофанова Виц на деня Виц на деня Никога не питай жена на колко години е, мъж откъде са му парите и софиянец от къде е. Виц на деня Виц на деня - Тате, помогни ми да намеря общия знаменател.
- Няма смисъл, сине. Търсеха го още като аз бях ученик.
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Ценете хората, които могат да обичат недостатъците ви.
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева-Бакалова
Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter
Затвори