×
Вкусно Бизнес ЮГ София Войната в Украйна Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: v.vasilev@flagman.bg

Главен редактор:
Катя Касабова, email: k.kassabova@flagman.bg

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман Flagman в Telegram
Накратко
НА ЖИВО
Най-нови Най-четени Най-коментирани

Плащат ни по 1200 евро, ако багажът ни липсва или е повреден


Плащат ни по 1200 евро, ако багажът ни липсва или е повреден
Още при пристигането на летището попълнете протокол за загубен, съответно - повреден багаж. Подайте жалба към авиокомпанията
26 Август 2019, Понеделник, 20:00 ч.
Автор: Флагман.БГ

Транспорта го няма, багажа също - какви са правата ни при пътуване?

Ако сте сред хората, които са си изпатили по време на дългоочакваното лятно пътуване, със сигурност поне 10 ваши познати са ви дали съвети как да постъпите. Обикновено последствията при тези пътни неприятности обаче са свързвани с десетки митове и легенди за правата ви и евентуалните компенсации, с които можете да изтриете горчивината.

Именно поради множеството разнопосочни съвети и последствия при евентуални неволи по време на пътуване от Комисията за защита на потребителите са обобщили основните ситуации и правата, които имате при ползването на автобус или самолет.

Ето ги и тях:

1. Какво се случва, ако автобусът закъснее

При закъснение над 2 часа имате право да получите обратно парите си за билета или на алтернативен транспорт до крайната дестинация. Ако закъснението е повече от 90 минути или се стигне до отмяна на пътуване с продължителност над 3 часа, компанията следва да Ви осигури храна или напитки. При необходимост - и настаняване за две нощувки в хотел на цена до 80 евро на нощувка. Имайте предвид, че това обезщетение отпада, ако превозвачът може да докаже, че отмяната/закъснението се дължат на непреодолима сила - тежки атмосферни условия или сериозни природни бедствия.

2. Ако автобусната компания загуби багажа ми?

Имате право на обезщетение. Ако щетите са в резултат на пътно-транспортно произшествие, размерът на обезщетението на единица багаж не може да бъде по-малък от 1200 евро.

3. Как да защитя правата си пред автобусния превозвач?

Свържете се с него и предявете рекламация. Пазете всички документи, свързани с пътуването и доказващи Вашите претенции, за да приложите копия от тях към жалбата си. В случай че отговорът на превозвача не ви удовлетворява, можете да се обърнете към специализирания контролен орган - Изпълнителна агенция „Автомобилна администрация" или към Европейския потребителски център - когато превозвачът е регистриран в друга европейска държава.

4. Какво се случва при отменен полет?

Авиокомпанията следва да Ви предложи нов маршрут до крайната точка на пътуването при сравними транспортни условия на първата възможна дата или на по-късна дата, удобна за вас в зависимост от наличието на свободни места. Другата възможност е да Ви възстанови стойността на билета в срок до 7 дни. Може да имате право на обезщетение от 125 до 600 евро, като размерът му зависи от разстоянието на полета, пише Трафикнюз. Това обезщетение обаче може да отпадне в случай, че превозвачът Ви е уведомил за отмяната най-малко 14 дни преди полета или пък успее да докаже, че тя се дължи на извънредни обстоятелства.

5. Ами, ако полетът закъснее?

При закъснение над 2 часа имате право на храна и напитки, а при необходимост - и на настаняване и транспорт от летището до хотела и обратно. Ако закъснението на полета е повече от 5 часа, може да поискате възстановяване на стойността на билета. В случай че пристигнете с повече от 3 часа по-късно от планираното, може да имате право на обезщетение, като размерът му зависи от големината на закъснението. Това право е валидно само ако забавянето не се дължи на извънредни обстоятелства.

6. Какво е обезщетението за багажа при самолетните полети?

Ако багажът ви бъде повреден, забавен или изгубен, може да имате право на обезщетение с максимален размер до 1220 евро.

7. Как да получа обезщетение за загубен или повреден багаж?

Още при пристигането на летището попълнете протокол за загубен, съответно - повреден багаж. Подайте жалба към авиокомпанията, като към нея приложите протокола и електронните билети. Срокът за подаване на жалбата е до 7 дни от получаването на багажа в случай че е бил повреден, и до 21 дни, когато е забавен. Добре е да разполагате с касови бележки за доказване стойността на липсващите вещи, тъй като в противен случай превозвачът може да определи обезщетението за загубения багаж според неговото тегло.

8. Кой може да ми окаже съдействие при проблем с авиокомпания?

Първо се обърнете към самия превозвач, а впоследствие помощ можете да потърсите и от Мрежата Европейски потребителски центрове, както и от специализирания контролен орган в съответната страна, който за България е Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация".

„На интернет страницата на функциониращия към Комисията за защита на потребителите Европейски потребителски център има калкулатор за полети, чрез който можем да проверим имаме ли право на обезщетение и да пресметнем точния му размер в нашата конкретна ситуация", напомнят от КЗП.




В категории: Животът


Коментари
Изключително му върви
Изключително му върви 10/01/2025, Петък 21:38 0
Флагман.БГ Мъжът ѝ е президент, а тя води сватби Мъжът ѝ е президент, а тя води сватби 10/01/2025, Петък 19:27 4
Сашо Кадиев "взриви" ефира
Сашо Кадиев "взриви" ефира 10/01/2025, Петък 19:21 3
Флагман.БГ Нафтата лети за Купата Нафтата лети за Купата 10/01/2025, Петък 19:18 1
0
Коментара по темата
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Китай ли спира милионите да потекат през Бургас? Коридор 8 ни свързва с партньора на Тръмп в Европа Китай ли спира милионите да потекат през Бургас? Коридор 8 ни свързва с партньора на Тръмп в Европа Според журналиста Любчо Нешков дните на сръбския диктатор Александар Вучич, който сега е най-популярния политик в Скопие, са преброени  Самоубийство ли ще е за Бойко Борисов, ако направи правителство без демократите? Самоубийство ли ще е за Бойко Борисов, ако направи правителство без демократите? Либералите прекалиха със зеленото, с гей историите и затова падат в САЩ, в ЕС, а сега и в България, коментира Андрей Райчев Бум на болни, но ще обявят ли грипна ваканция? Бум на болни, но ще обявят ли грипна ваканция? Избягвайте контакти с болни и си мийте често ръцете, съветва вирусологът проф. Ива Христова Удар по бракониери в бургаското езеро Мандра Удар по бракониери в бургаското езеро Мандра Инспекторите намериха 100 метрови незаконно разположени мрежи и конфискуваха 50 кг  сребриста каракуда Тази напитка е много полезна Тази напитка е много полезна Ето как да я приготвите Все повече хора в Бургас и страната разбират, че графитите са изкуство и искат рисунки да красят фасадите им Все повече хора в Бургас и страната разбират, че графитите са изкуство и искат рисунки да красят фасадите им Имам няколко идеи за графити фестивал тук, като има повече яснота ще ги представя, заяви художникът, чиято ръка нанася боята по най-различни фасади в града, превръщайки ги в произведения на изкуството Петима родни баровци с коли за по 1 милион лева Петима родни баровци с коли за по 1 милион лева Цената може и да е дори по-висока Шеф в Левски и бургазлия със сходни показатели в... Шеф в Левски и бургазлия със сходни показатели в... Голмайсторските умения на малки вратички Мъжът ѝ е президент, а тя води сватби Мъжът ѝ е президент, а тя води сватби Президентшата се изложи с тотален кич на безизвестни парвенюта Сашо Кадиев "взриви" ефира Сашо Кадиев "взриви" ефира Ето какво каза синът на Катерина Евро
Тя обвини звезда в изнасилване, но след това... Тя обвини звезда в изнасилване, но след това... Едва отърва затвора Плевнелиев шокиран от Тръмп! Обвини го, че връща призраци, правел Русия и Китай велики Плевнелиев шокиран от Тръмп! Обвини го, че връща призраци, правел Русия и Китай велики  Този тежък, брутален империализъм, който новоизбраният американски президент възражда, винаги е водил към война, каза българският президент от 2012-2017 г.  Успехът на мечето Падингтън се крие в... Успехът на мечето Падингтън се крие в... Историята му е много човешка Направи скандални разкрития Направи скандални разкрития Ноле твърди, че е тровен Той е на над 1 милион години Той е на над 1 милион години Става въпрос за антарктически лед В Турция са категорични, че Мъри е... В Турция са категорични, че Мъри е... Голям спортсмен Обеси се травестит номер едно Обеси се травестит номер едно Смъртта на Вивиен шокира феновете и близките мy Той беше световна звезда, но чукна последния си РД сам като куче в хоспис Той беше световна звезда, но чукна последния си РД сам като куче в хоспис Наследниците на великия певец го зарязаха навръх празника му Осъдиха Доналд Тръмп! Ще му попречи ли присъдата да встъпи в длъжност след седмица Осъдиха Доналд Тръмп! Ще му попречи ли присъдата да встъпи в длъжност след седмица Доналд Тръмп ще е първият действащ държавен глава, който управлява с наказателна присъда, след като либерален съдия го осъди по делото за пари срещу мълчание Започна Данъчна кампания 2025 г. Започна Данъчна кампания 2025 г. Ползваме 5% отстъпка за деклариране и плащане на годишен данък до 31 март
Асен ВАСИЛЕВ Асен ВАСИЛЕВ Гренландия е ключова за САЩ в защитата от междуконтинентални и космически атаки от Русия и Китай Виц на деня Виц на деня - Защо най-добрият приятел е котката?
- Защото никога няма да ти каже: "Защо се тъпчеш по нощите?", а ще яде заедно с теб!
Виц на деня Виц на деня – Докторе, боли ме всичко! С пръст да се пипна – боли! И по корема, и по гърба – навсякъде боли!
– Я да видим… Ами пръстът ви е счупен!
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Умният човек не прави всички грешки сам, а дава дава шанс и на другите.
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева-Бакалова
Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter
Затвори