×
Вкусно Бизнес ЮГ София Войната в Украйна Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман Flagman в Telegram
НА ЖИВО
Най-нови Най-четени Най-коментирани

За 2018 г. отчитаме сериозен ръст на доверието на абонатите към „Топлофикация Бургас“ ЕАД


За 2018 г. отчитаме сериозен ръст на доверието на абонатите към „Топлофикация Бургас“ ЕАД
Бургас е един от градове с най-евтино парно в страната, каза шефът на Дружеството инж. Христин Илиев
28 Декември 2018, Събота, 00:26 ч.
Автор: Христо НИКОЛОВ

Присъединихме нови абонатни станции и получаваме още запитвания



В интервю за Флагман.бг изпълнителният директор на „Топлофикация Бургас“ ЕАД инж. Христин Илиев сподели оценката си за отминаващата година и надеждите си за новата.

- Г-н Илиев, каква беше за Вас годината? Имахте ли много проблеми, или беше по-скоро спокойна?

- За щастие нямахме висока аварийност, но текущи проблеми за решаване има винаги.
Като цяло годината беше успешна за нас.

Несъмнено едно от най-важните неща, които успяхме да реализираме, е фактът, че вече нашите абонати при желание от тяхна страна получават месечните си фактури в електронен вариант. Това от една страна улеснява клиентите, а от друга – намаляваме използването на хартия в дейността ни, което доказва загрижеността ни към опазването на околната среда.

Радостни сме, че успяхме  да присъединим към услугите на „Топлофикация Бургас“ ЕАД няколко нови абонатни станции и продължаваме да получаваме запитвания за присъединяване на нови. Това е положителен сигнал, че доверието в нашето Дружество нараства. Освен това успяхме да убедим жителите на Бургас в предимствата от централното отопление, които ни показват, че оценяват положително качеството на услугата, която предлагаме. Все пак трябва да отбележим и безспорния факт, че Бургас е един от градове с най-евтино парно в страната.

През летните месеци успяхме да реализираме и ремонтната ни програма, което също бе стъпка в процеса по поддържане и непрекъснато подобряване на качеството на предлаганите от „Топлофикация Бургас“ ЕАД услуги.

- Споменахте, че наблюдавате покачване на доверието към „Топлофикация Бургас“ ЕАД. Имате ли други сигнали за това, освен увеличаването на клиентската база?

- Присъединяването на все повече абонати към услугите на „Топлофикация Бургас“ ЕАД е главният сигнал, който ни показва, че сме на верен път. Но естествено има и други.

За пример мога да посоча факта, че за последните 3 години се наблюдава значителен ръст на абонатите, които са избрали да заплащат своите месечни фактури по банков път или чрез ПОС терминал. Това е сигнал за нас именно за покачване на доверието у клиентите, тъй като в нашия сектор има немалко случаи, при които клиентите държат да отидат на място в Дружеството, за да подадат своите оплаквания. Фактът, че над 70% от нашите клиенти заплащат потребената енергия по електронен път или чрез ПОС терминал, показва, че хората вярват на Дружеството и не оспорват своите сметки.

- Какво планирате за предстоящата година?

- Надявам се в бъдеще да съумяваме да осигуряваме една евтина, достъпна и качествена услуга на всички наши абонати и най-вече да запазим тяхното доверие.

Малко са Дружествата в България, които успяват през годините да продължават да осигуряват топлина в домовете на над 25 000 домакинства, обществени сгради, болници, детски заведения и други.
Това са над 20 000 домакинства, в които родителите не изпитват притеснения как да закупят и съхраняват традиционните твърди горива като дърва, въглища и други. Не изпитват притеснения как да станат рано, за да почистят и запалят печката, с която да осигурят топлина и уют за децата си, за своите близки. Достатъчно е да развъртят вентилите на радиаторите, а за топлината в дома им се грижи екипът на "Топлофикация Бургас" ЕАД.

В категории: Бургас


Дава 8 бона за...
Дава 8 бона за... 05/04/2025, Събота 12:40 0
Обръщат пенсиите в евро
Обръщат пенсиите в евро 05/04/2025, Събота 12:00 1
3-те зодии с най-слаби нерви
3-те зодии с най-слаби нерви 05/04/2025, Събота 10:20 0
България Всички новини
Кирил Петков анонсира вот на недоверие Кирил Петков анонсира вот на недоверие Чакаме само датата за влизане в еврозоната, каза политикът Обръщат пенсиите в евро Обръщат пенсиите в евро Пенсионно-осигурителните дружества имат готовност за въвеждането на еврото от 1 януари 2026 г. Министър Митов: Крайно време е да прекратим войната на пътя, няма да приема "дежурните" оправдания Министър Митов: Крайно време е да прекратим войната на пътя, няма да приема "дежурните" оправдания Цивилни служители от Криминална полиция излизат по пътищата в страната, за да следят за нарушения Дете пострада във верижна катастрофа Дете пострада във верижна катастрофа В Хасковско ПП "Странджа" остана без директор, спрягат за поста ловец №1 в Бургас ПП "Странджа" остана без директор, спрягат за поста ловец №1 в Бургас Ето подробности 70% от учениците у нас отиват в университет 70% от учениците у нас отиват в университет Най-добре платени са завършилите природоматематически профил Мария Бакалова: Васко, обичам те! Мария Бакалова: Васко, обичам те! Актрисата скърби за Васил Банов Всичко за еврозоната: БНБ отговаря на нови въпроси Всичко за еврозоната: БНБ отговаря на нови въпроси Какво ще се промени по отношение на паричната политика в България след членството ни в еврозоната... Водолази с благородна акция в Созопол Водолази с благородна акция в Созопол От морето се вадят автомобилни гуми, железа и различни битови предмети Ето прогнозата за времето Ето прогнозата за времето Облачно в България
Над 600 човека се натровиха с дюнери в Турция Над 600 човека се натровиха с дюнери в Турция В няколко от местните болници са постъпили голям брой пациенти със стомашни проблеми и повръщане Милионен град тъне в боклуци! Властите обявиха извънредно положение Милионен град тъне в боклуци! Властите обявиха извънредно положение Жител се оплака, че е ухапан от плъх, може да плъзне епидемия! Много българи са застрашени Стана дядо Стана дядо Голяма радост за американеца Руска ракета окървави Кривой рог, пет от 14-те жертви са деца Руска ракета окървави Кривой рог, пет от 14-те жертви са деца  Над 50 са ранените 500-килограмов козунак приготвиха в... 500-килограмов козунак приготвиха в... Румъния Закъса сериозно Закъса сериозно Ръсел Бранд е обвинен в изнасилване Тръмп представи любопитна "златна карта" Тръмп представи любопитна "златна карта" Визираната представлява билет за безсрочен престой в САЩ Земетресение от 4,3 по Рихтер разлюля... Земетресение от 4,3 по Рихтер разлюля... Тайван Мургавата "Снежанка" завлече Дисни със $100 милиона Мургавата "Снежанка" завлече Дисни със $100 милиона За да не обидят ниските хора, оставиха новата версия и без джуджета Тръмп уволни директора на Агенцията за национална сигурност Тръмп уволни директора на Агенцията за национална сигурност Водещите демократи в комисиите по разузнаване в Сената и Камарата осъдиха уволнението
Емануил Йорданов, бивш министър Емануил Йорданов, бивш министър В парламента ни никнат политически матрьошки от кръжока на Митрофанова Виц на деня Виц на деня Никога не питай жена на колко години е, мъж откъде са му парите и софиянец от къде е. Виц на деня Виц на деня - Тате, помогни ми да намеря общия знаменател.
- Няма смисъл, сине. Търсеха го още като аз бях ученик.
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Ценете хората, които могат да обичат недостатъците ви.
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева-Бакалова
Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter
Затвори