×
Вкусно Бизнес ЮГ София Войната в Украйна Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман Flagman в Telegram
Накратко
  • Продадоха потник на Майкъл Джордън за над 4 млн. долара
  • Прокурорът по делото в Цалапица Бойка Лулчева си направи отвод
  • Оспорвани избори в САЩ - Доналд Тръмпи или Камала Харис
  • Русия използва ново химическо оръжие, украинците нямат представа какво е
  • Защитата на Ивайло Цветков-Нойзи поиска спиране на делото за отнемане на автомобила му
НА ЖИВО
Най-нови Най-четени Най-коментирани

Най-много се жалваме от мобилните оператори - кофти услуга и дефектни устройства


15 Март 2018, Четвъртък, 21:46 ч.
Източник: бТВ

Българският потребител най-много страда от неразбиране от страна на търговците какви са истинските му проблеми. Това каза в предаването „Лице в лице” председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.

„Най-много жалби получаваме за удовлетворяване на рекламации на дефектни стоки или за това, че са предоставени некачествени услуги и хората търсят своите права, а не срещат адекватен отклик. Има и известен емоционален елемент, но това е най-същественото нещо, което мъчи българският гражданин в битността му на потребител”, каза Маргаритов.

Традиционно, като проценти най-голям дял заема секторът на телекомуникациите – както качеството на услугите, така и проблеми с дефектни устройства, поясни той.

По думите му над 38 000 проверки са направени през миналата година, около 3000 акта за констатирани нарушения, около 200 нелоялни търговски практики, които са забранили на пазара, 150 опасни стоки са забранени, а част от тях са изтеглени от пазара, друга част са задържани още на границата.

"По туризма има около 9000 проверки, има над 800 акта, 100 заведения са затворени заради липса на категоризация. Това са все мерки, които предпазват най-широк кръг потребители от различен вид нарушения".

Относно опасните стоки на българския пазар, той коментира, че основният дял са дрехи, облекла, стоки свързани с отглеждането и възпитанието на децата. Дадени стоки, напр. детски играчки, или съоръжения свързани с отглеждането – детски колички – могат да доведат до нараняване.

„Впечатлението ми обаче не само като човек, който се занимава с това като институция, но и като гражданин е, че нашите производители все повече имат съзнанието, че трябва да предлагат на пазара качествени продукти. Особено сега, когато стана много чувствителна темата за т.нар. двойни стандарти при храните се оказва, че като че ли на нашия пазар се предлагат по-скоро некачествени неща с чуждестранен произход, а нашите производители и търговци искат да държат едно добро, едно високо ниво и да задоволяват потребностите на потребителите без да правят разлика между това в коя държава живеят те”.
Стандартите са доброволни, спазва ги този, който желае, но когато постави на стоката си обозначение, че тя отговаря на този стандарт, тогава е длъжен да го прави и нашите наблюдения са, че това се спазва.

Производителите в България си изграждат съзнание, това е валидно и за потребителите, тъй като това е взаимен процес. Когато потребителите са по-взискателни и по-активни, тогава и търговците стават по-коректни и по-лоялни.

В последните 3 години трайно се запазва тенденцията ние да получаваме над 20 000 жалби и сигнали от потребители. През миналата година те са над 23 000, каза още той.

В категории: Животът


1
Коментара
Защо плаче като магаре
Защо плаче като магаре 05/11/2024, Вторник 09:52 0
1
Коментара по темата
1.
dsf
15.03.2018 19:17:43
0
3
На този въобще не му вервайте - пускал съм 2 жалби против мобилен оператор още от 2015г. и... от умрял , писмо !
Този е поредната "калинка" - само "думи" без покритие, демагог и наглец!!!
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Защо плаче като магаре Защо плаче като магаре Новата песен на певеца носи послание, свързано с носталгията от детството и силата на родителската любов Този ход може да реши проблемите с косопада Този ход може да реши проблемите с косопада Рициновото масло помага Като близначки: Беба от Биг Брадър е двойничка на... Като близначки: Беба от Биг Брадър е двойничка на... Дамите много си приличат ГЕРБ против санитарния кордон, но Петков настоява Борисов да избира между България и Пеевски ГЕРБ против санитарния кордон, но Петков настоява Борисов да избира между България и Пеевски Владислав Горанов обяви, че ГЕРБ ще подкрепи искането за касиране на изборите, но не приема изолацията на избран от народа депутат 3-годишно дете блъснато на околовръстното в Кюстендил 3-годишно дете блъснато на околовръстното в Кюстендил Шофьорът е избягал без да спре да окаже първа помощ и все още се издирва На вниманието на институциите: Докога Митко от Камено ще обира вендинг машините Бургас На вниманието на институциите: Докога Митко от Камено ще обира вендинг машините Бургас За пореден път криминогенът е арестуван за вандалства в жк. "Славейков" Една съставка, която имате вече в кухнята, прави дори евтината кайма сочна и вкусна Една съставка, която имате вече в кухнята, прави дори евтината кайма сочна и вкусна Ако я добавите към месото по време на готвене, то ще добие златиста коричка и ще се топи в устата Гордост за Бургас! Дуото по джу-джицу Мелиса и Чавдар станаха вицешампиони на световното в Гърция Гордост за Бургас! Дуото по джу-джицу Мелиса и Чавдар станаха вицешампиони на световното в Гърция В състезанието взеха участие над 3700 състезатели от 67 държави Първи подробности за арестите на полицейски шефове! Ето какви са подозренията Първи подробности за арестите на полицейски шефове! Ето какви са подозренията Акцията е по повод разследване за корупция, участие в организирана престъпна група и търговия с оръжия Утре взривяват сградата на "Пиргосплод" Утре взривяват сградата на "Пиргосплод" Предприети са всички мерки за безопасност, молят се гражданите да преместят автомобилите и живущите наблизо да затворят прозорците 
Оспорвани избори в САЩ! Доналд Тръмпи и Камала Харис се борят със зъби и нокти за Пенсилвания Оспорвани избори в САЩ! Доналд Тръмпи и Камала Харис се борят със зъби и нокти за Пенсилвания Тя се поставя като кандидата, който защитава демокрацията, а той се свързва с идеята за силата и подкрепя бизнеса Продадоха потник на Майкъл Джордън за над 4 млн. долара Продадоха потник на Майкъл Джордън за над 4 млн. долара Звездата е носил униформата с номер 23 в поне 17 мача Жени ли ще спрат хилядите бойци от Северна Корея, готови за щурм в Украйна Жени ли ще спрат хилядите бойци от Северна Корея, готови за щурм в Украйна Разочаровани Зеленски обяви, че бойците, изпратени от Пхенян в Русия, са вече 11 000, но реакция на НАТО нямало, а от Пентагона го поправиха, че са 12 000 Иран се подготвя за победата на Тръмп Иран се подготвя за победата на Тръмп Проучванията на общественото мнение показват, че републиканецът Тръмп и вицепрезидентката от Демократическата партия Камала Харис остават с близки резултати Нова трагедия във футбола: Играч бе убит по време на мач от мълния, петима са ранени Нова трагедия във футбола: Играч бе убит по време на мач от мълния, петима са ранени Меле с брадви, мечове и бухалки във влака, ето как приключи Меле с брадви, мечове и бухалки във влака, ето как приключи В сбиването са участвали и непълнолетни, има ранени Сърцето ми кърви Сърцето ми кърви Легендарният Джокович страда Ужасът в Испания продължава: И Барселона е под вода Ужасът в Испания продължава: И Барселона е под вода Нови проливни дъждове спряха влаковете и отмениха полети в Каталуня Известна актриса от Холивуд призна публично, че харесва жени Известна актриса от Холивуд призна публично, че харесва жени 27-годишната звезда публикува снимка на стикер "Гласувах по-рано“ в профила си в Instagram. Мистериозна смърт на един от най-близките на Пригожин, умрял от студ Мистериозна смърт на един от най-близките на Пригожин, умрял от студ През октомври той е отпътувал до Карелия с приятели и осемгодишния си син, за да лови риба
Кирил Петков Кирил Петков Възможно е „Ново начало“ да е купила всички секции Виц на деня Виц на деня Мъж и жена се карат.
Жената:
- Божеее вземи ме...
Мъжът:
- Аааа не е той будала като мене...
Виц на деня Виц на деня - Хванах комшийте да се целуват в асансьора!
- Ай стига бе, верно ли?
- Да, сега се чудя, да кажа ли на жените им.
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Философски погледнато, животът на човек преминава в събиране на документи за ПЕНСИЯ!


Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева-Бакалова
Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter
Затвори