×
Вкусно Бизнес ЮГ София Войната в Украйна Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман Flagman в Telegram
Накратко
НА ЖИВО
Най-нови Най-четени Най-коментирани

Само във Флагман! Вижте как „Виваком” е заклещил свой клиент и го дои по скъпа тарифа пети месец


Само във Флагман! Вижте как „Виваком” е заклещил свой клиент и го дои по скъпа тарифа пети месец
Тодор е в абсурдна ситуация - нито може да се откаже от телекома, нито да активира новия си договор
13 Септември 2017, Сряда, 13:55 ч.
Автор: Иван КОЛЕВ

Старият ми договор е изтекъл, но всеки месец плащам по-високите такси по него, защото отказват да активират новия ми контракт от май, споделя бургазлията

Във всяка друга държава с работещи регулатори този случай щеше да доведе до сериозни санкции за мобилния оператор, сигнализира ни бургазлията Тодор Нейчев. Вижте неговата драма, която със сигурност не е единствена:

Младият мъж пет месеца се бори с бюрократичната машина на „Виваком” да му активира новите договори за мобилни услуги, които отдавна е подписал.

Тънкият момент е, че при старите е плащал по близо 30-ина лева такса на месец, а настоящите, парафирани през май т.г., са при доста по-ниски стойности – 14-15 лева на месец.

Тодор Нейчев потърси Флагман.бг, за да даде гласност на случая, след като в началото на септември от „Виваком” за пореден път го "уверили", че новите му тарифни планове ще влязат в сила до дни.

Подписах първия от договорите си на 3 май 2017 година при акаунт мениджърите на „Виваком” в Новата поща. Корпоративен клиент съм и като такъв обслужването ми се извършва единствено на това място. Избрах си тарифен план, подписах договора, но останах леко изненадан, че не бе активиран през юни. Преди това подписах и другия договор, като очаквах да започна да плащам по-ниските такси. Нищо подобно не се случи. От май ме мотаят. Постоянно ме лъжат. Обаждам се на оператора на „Виваком”, но оттам ми твърдят, че корпоративните клиенти не могат да се обслужат по телефона и ме пращат при акаунт мениджърите. Срещнах се с регионалния директор за Бургас. Той се опита да замаже гафа и ми обясни, че според него, това което съм подписал не било точно договор, а „запитване за тарифен план”, което е абсурдно, защото има всички реквизити да е договор”, разказа Тодор Нейчев.

Парадоксът тук е, че акаунт мениджърът продължавал да твърди, че това е договор, а шефът му – че е запитване. В крайна сметка вече пет месеца Тодор Нейчев плаща два пъти по-скъпи тарифни планове за два телефона на семейството си, без да може да активира евтината услуга.

В същото време се страхува да се премести на друг мобилен оператор, защото „Виваком” може да включат договора му в действие и да го съдят за неустойка.

Тодор все още умува дали да съди мобилния оператор. Съветва се с юристи за следващите си стъпки.

*Флагман.бг е готов да предостави право на отговор на мобилния оператор

В категории: Бизнес


18
Коментара
Принцеса Кейт става кралица скоро
Принцеса Кейт става кралица скоро 23/12/2024, Понеделник 08:20 0
Белгия се готви за война
Белгия се готви за война 23/12/2024, Понеделник 07:34 0
Флагман.БГ Иска да се върне при бившия си Иска да се върне при бившия си 22/12/2024, Неделя 20:20 4
18
Коментара по темата
18.
147
15.09.2017 15:25:06
0
0
Преди 5-6 години ползвахме техен интернет.не бяхме на скъпа тарифа,но изведнъж се оказа,че всеки месец се натрупват по около 5 лева отгоре на сметката.Оказа се,че се били активирали някакви платени антивирусни неща.Кой как ги активира не ми стана ясно.Отказахме се тогава от тях заради това.
17.
Наказах ги
15.09.2017 10:06:50
0
1
Така навремето ме мотаха при закриване на стационарен телефон. Оказа се, че някаква мома от Варна го беше преподписала от разстояние. 5 месеца ме мотаха докато го закрих, взеха ми 70лв такси затова време.
През това време въртях кореспонденция с тях и КЗП.
След това се ядосах и им закрих още 2 стационарни, интернет и прехвърлих 2 мобилни на Мтел
Чудя се дали могат да си пресметнат колко загубиха от мен заради едни кирливи 70лв
16.
до аха
14.09.2017 17:58:59
0
2
Аха, пък такива като теб е хубаво винаги да ги клецат, че да си траят и да им става по-добре, когато име дерат кожите. Нейчев не е тарикат, познавам го, но за разлика от теб не е мушната гайда, на която да и става хубаво, когато го онождат монополисти и всякаква сган.
15.
Запознат срещу Запознат
13.09.2017 23:06:12
0
4
А, защо след раздухването на историята, всичко по казуса се оправи от страна на VIVACOM?
14.
Запознат
13.09.2017 22:57:37
5
0
Флагман, проверявайте си драсканиците! Има много не казани неща от г-н Клиента...
13.
Неа до 9
13.09.2017 22:36:34
0
1
Тогава кажи че се отказваш от услугите им. Плати още една такса и не преподписвай нищо . Можеш като нов клиент да си на по ниска.
12.
1234
13.09.2017 20:36:20
2
14
Крайно време е 'Регионалният мениджър"Димитрина Апостолова да си понесе последствията.Тя е най-голямата измамничка от всички.Принуждава търговците да лъжат и изнудват клиентите си,за да си постигне таргета.
11.
Коментатор
13.09.2017 20:00:10
3
9
Виваком са вече руска собственост, много внивавайте с тях за напред.От тази държава нищо хубаво не излиза.
10.
Санчо
13.09.2017 19:57:48
2
5
Да ви го надрънкам на вас и маиките ви виваком
9.
lavender
13.09.2017 19:40:37
0
7
Ами Виваком не са сами. Абонат съм на един от другите два оператора. Трябваше да преподпиша договор, поради изтичане на стария, но се оказа, че не мога да си избера по-евтин, защото при подписването на стария е заложена клауза, новият план да не е с по-ниска цена. Не съм се обърнал към КЗП, не вярвам, че вземат отношение.
8.
нова класификация на професиите
13.09.2017 18:17:43
2
9
Такава длъжност "регионален директор" няма!!!! Само в главата на някой болен мозък!!!
7.
димитър гинчев
13.09.2017 16:13:48
0
3
идвайте ще ги оправяме, няма да се притеснявате, рижавата ми глава побира парици всякакви, хич не му мислете :D
6.
димитър гинчев
13.09.2017 16:13:48
0
3
идвайте ще ги оправяме, няма да се притеснявате, рижавата ми глава побира парици всякакви, хич не му мислете :D
5.
клиент
13.09.2017 15:59:03
3
26
Виваком наистина са мошеници. На мен ми изтече договора и ме накараха да платя още една такса, защото не съм подал навреме Заявление за прекратяване. Проблема е, че когато се обърнах към КЗП, те ми отговориха, че нямат право да се месят. Баси държавата.
4.
Фирмата
13.09.2017 15:57:31
2
20
Зор ми беше да се откажа от услугите им но всичко става с ходене и няхалстване инъче ще ти скъсат нервите .....
3.
Аха
13.09.2017 15:57:25
24
7
Кой знае какво тарикатче на дребно е лицето Тодор Нейчев, и с'я кат не станало на неговото, реве.
2.
ALF
13.09.2017 15:53:01
1
18
Някога при откриване на стационарен телефон към БТК плащахме по 200лв. в т.ч. 50лв - гаранция. При закриване на пост през 2006г. ми възстановиха 50лв. После препродадоха БТК няколко пъти и все пак Виваком е наследник на тези пари. При закриване на друг стациоанарен пост през 2015г. ми отговориха, че не знаят за тези депозирани суми.
Това е една огромна сума от милиони по 50лв.?
1.
Бемчо Бемчев
13.09.2017 15:33:06
2
15
Имаси Агенция за регулиране на съобщенията ..нидей ходи при тия драскачи ....
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Първа следа за изчезналия Ники, откриха кучето му Първа следа за изчезналия Ники, откриха кучето му 13-годишното момче със синдром на Даун от старозагорското село Конаре е вече седми ден е в неизвестност Не правете секс на дивана, защото... Не правете секс на дивана, защото... Лекар предупреди за сериозни рискове Знаете ли какво се случи с наркодилъра, който се опита да избяга от Второ РУ и счупи пръстите на полицай Знаете ли какво се случи с наркодилъра, който се опита да избяга от Второ РУ и счупи пръстите на полицай 21-годишният Йосиф Шокеир бе задържан със 120 грама марихуана и 10 грама кокаин Пазете се от токсични приятели, които могат да съсипят връзката ви Пазете се от токсични приятели, които могат да съсипят връзката ви Неподходящи изказвания за връзката или партньора ви е първият червен флаг 4-те зодии, които имат ангелски души 4-те зодии, които имат ангелски души Ето кои са те  Тези вкусни лодки с месо ще ви станат любимо ястие Тези вкусни лодки с месо ще ви станат любимо ястие Всеки знае рецептата Банята изглежда мръсна и небрежна: премахнете тези неща от нея Банята изглежда мръсна и небрежна: премахнете тези неща от нея Вижте кои са те и подрете банята си  След слънчевата неделя: Циклон носи нов снежен капан! След слънчевата неделя: Циклон носи нов снежен капан! Температурите ще се понижат в цялата страна, по Черноморието ще са най-високи Иска да се върне при бившия си Иска да се върне при бившия си Русата Златка опитвала да затопли отношенията си с Благо Джизъса Вместо 13 заплата у нас много работодатели са раздали за празниците бонуси, тематични подаръци и коледни партита Вместо 13 заплата у нас много работодатели са раздали за празниците бонуси, тематични подаръци и коледни партита Финaнсoвите кoледни бoнуси сa в гoлям диaпaзoн в зaвисимoст oт зaемaнaтa длъжнoст и видa нa кoмпaниятa - от 200 до 750 лв. 
Принцеса Кейт става кралица скоро Принцеса Кейт става кралица скоро Тайни знаци я издадоха Украйна заменя пехотата с ултрамодерна техника Украйна заменя пехотата с ултрамодерна техника Володимир Дегтярев съобщава за нападение на украинските отбранителни сили срещу позициите на руските войски край Липци, разположено северно от Харков Белгия се готви за война Белгия се готви за война Брюксел издаде насоки към населението си за войни и бедствия Путин нареди удари по Украйна с „Орешник“ заради терора в Казан Путин нареди удари по Украйна с „Орешник“ заради терора в Казан Жилищна сграда в основания от волжките българи град бе поразена от дрон, жертви обаче няма 18 пъти по-богат от крал Чарлз 18 пъти по-богат от крал Чарлз Това е най-големият милиардер в Африка 9-годишно момче и 4 жени са жертвите на атаката на коледен базар в Германия 9-годишно момче и 4 жени са жертвите на атаката на коледен базар в Германия В Магдебург днес е ден на траур Секссимвол си отряза косата Секссимвол си отряза косата Яман, известен с ролите си в популярни сериали, вече не се страхува да експериментира с образа си Медицински хеликоптер се разби в болница в Турция (ВИДЕО) Медицински хеликоптер се разби в болница в Турция (ВИДЕО) Съобщава се за загинали Тръмп заплаши да върне Панамския канал под контрола на САЩ Тръмп заплаши да върне Панамския канал под контрола на САЩ Той обвини местните власти, че събират прекомерни такси за използване на съоръжението Шок в Европа: Тръмп ще иска страните от НАТО да дават 5% от БВП Шок в Европа: Тръмп ще иска страните от НАТО да дават 5% от БВП Вноската в отбранителния съюз да се вдигне повече от два пъти - за това натискал американския президент
Сергей Станишев Сергей Станишев Не може да си девствен два пъти Виц на деня Виц на деня - Мамо, аз съм вече голям.
- Защо мислиш така, Стефчо?
- Вече не искам дядо Коледа, искам Снежанка.
Виц на деня Виц на деня - Брат, ти лягал ли си с грозна жена?
- Еми случвало се е...
- Аз пък никога не съм си лягал с грозна... ама с к'ви съм се събуждаааал...
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Да ти увиснат ц*ците е дреболия, но да ти увисне дреболията е проблем.
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева-Бакалова
Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter
Затвори