Иноватика в НАП: Информира по телефона колко данъци дължим
07 Август 2017, Понеделник, 19:10 ч.
Автор: Флагман.бгТелефонното обаждане към 0700 18 700 е на цената на градски разговор от цялата страна за абонатите на стационарни телефони
НАП ще може да предоставя данъчно-осигурителна информация на клиентите си, които притежават персонален идентификационен код (ПИК) и по телефона чрез колцентъра си.
На практика това означава, че гражданите и фирмите с ПИК ще могат да получават информация за своите данъчни и осигурителни задължения по още един начин, не само онлайн - с ПИК или електронен подпис и в офисите на Агенцията, но и по телефона, след като се идентифицират със своя ПИК.
До сега нямаше такава възможност, но последните промени в Данъчно-осигурителния процесуален кодекс дадоха възможност на НАП да предложи новата услуга. Очаква се Агенцията да въведе проверката за данъци и осигуровки по телефона в близките месеци. Разпоредбите на данъчния кодекс дават 6 месечен срок, в който да се уреди реда и начина за прилагането им.
От създаването си през 2008 г. до сега колцентърът на НАП е получил близо 3 милиона запитвания на клиенти на Агенцията. Чрез телефона за информация на Агенцията 0700 18 700 са обслужени 2 200 000 запитвания на клиенти, а служителите на информационния център са отговорили на над 164 400 въпроса, постъпили на електронния му адрес – [email protected].
Автоматизираните справки и информация са ползвани над 680 000 пъти. Статистиката на информационния център сочи още, че пропуснатите обаждания в работно време са под 5%, а доволните от получената информация от служителите на НАП са над 90%. Средната продължителност на телефонните разговори е 4 минути.
На телефона на информационния център на НАП 0700 18 700 гражданите и представителите на фирмите могат да получат съвет за декларирането и плащане на данъци и осигурителни вноски. Освен това могат да ползват и автоматичните услуги, които не изискват разговор с оператор и са достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата: проверка на здравен статус, справка за регистрация по ДДС и др.
Телефонното обаждане към 0700 18 700 е на цената на градски разговор от цялата страна за абонатите на стационарни телефони. Обажданията от мобилни телефони се заплащат по стандартната тарифа на съответния мобилен оператор.
Запитвания клиентите могат да изпращат и на имейл адрес [email protected].
Колцентърът на НАП приема също и сигнали за неиздаване на касови бележки и други данъчни и осигурителни нарушения.
В категории:
Животът
4 зодии, които понасят най-тежко скръбта
Премести се в Тексас
Социолог: Трудно ще се формира кабинет, нужни са 3-4 партии, за да има стабилно мнозинство
Средната чиста заплата при влизането ни в еврозоната ще е 1000 евро
Тя се събра със Слави Трифонов
Средната чиста заплата при влизането ни в еврозоната ще е 1000 евро
28/09/2024, Събота 22:20
4
10 фрази, характерни за жените гаднярки
28/09/2024, Събота 22:00
0
3 начина да спечелите сърцето на добър мъж
28/09/2024, Събота 21:40
0
4 зодии, които понасят най-тежко скръбта
28/09/2024, Събота 21:20
0
Така се приготвя туршия само със сол
28/09/2024, Събота 21:00
0
Преизбраха Любо Ганев начело на федерацията по волейбол
28/09/2024, Събота 20:40
0
НАП извади на тезгяха нива на цената на чифт дънки
28/09/2024, Събота 20:20
0
Прибраха я в Психото
28/09/2024, Събота 20:00
4
Тя се събра със Слави Трифонов
28/09/2024, Събота 19:40
1
Преди 20 години тя стана най-бързата бяла жена в света
28/09/2024, Събота 19:20
0
Продадоха на търг писмо с първата германска марка за 440 000 евро
28/09/2024, Събота 19:00
0
Млад моторист загина на място след брутален челен сблъсък в камион
28/09/2024, Събота 18:40
0