×
Вкусно Бизнес ЮГ София Войната в Украйна Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман Flagman в Telegram
Накратко
НА ЖИВО
Най-нови Най-четени Най-коментирани

Глобяват „хотела“ в Черноморец за нелоялна търговска практика


Глобяват „хотела“ в Черноморец за нелоялна търговска практика
Установихме, че макар да се рекламира като хотел, това място за настаняване е най-ниско категорийно възможно, т.е. то е от т. нар. апартаменти за гости с една звезда, каза Димитър Маргаритов
06 Септември 2016, Сряда, 00:11 ч.

Жената, която се оплака, е искала да получи безплатна почивка, казаха от фирмата - собственик, а Маргаритов разкри, че търговският обект няма категоризацията за хотел

Собственикът на т. нар. хотел в Черноморец, в който сервитьор предлага на туристите своите топки, оплакващи се, че в супата няма топчета, ще бъде санкциониран до 30 000 лева за нелоялна търговска практика. Това каза в „Здравей, България“ по Нова телевизия председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.

„При нас също е постъпила жалба и ние вече сме извършили проверка в този т. нар. хотел. Установихме, че макар да се рекламира като хотел, това място за настаняване е най-ниско категорийно възможно, т.е. то е от т. нар. апартаменти за гости с една звезда. Служителите са заблудили клиентите си по Интернет, че ще отидат в хотел, където ще им бъдат осигурени самостоятелни санитарни възли, телевизори и т.н. Проверката е направена миналата седмица“, заяви Маргаритов.

„До няколко дни ще наложим санкция заради това, че се предлага хотелска услуга, а няма такава категоризация. Глобата за нелоялна търговска практика може да достигне 30 000 лева. Направили сме около 3000 проверки в такива обекти по Черноморието през летния сезон. В 7% от случаите сме констатирали нарушения“, каза още шефът на Комисията за защита на потребителите.
„Тази дама, която се оплаква, е провокатор. Тя е в своето право да изисква какво ли не, но идеята й е била да си получи безплатна почивка и да мине гратис. Това е становището на хотела. Винаги може да има мрънкащи, но ние сме българи и трябва да защитим българското, да го подкрепяме“, каза пък Атанас Лазаров. След излъчването на репортажа той поиска право на отговор като представител на фирмата - собственик на хотела.
Като кошмарна определя обстановката в т. нар. хотел и Зорница Петрова.
„Ще приложа и имейла, който изпратих към туристическата агенция, която ни настани. На следващия ден получих обаждане от техен представител, които беше потресен от разказа ми и снимките, беше ми обяснено, че проблемът идвал от това, че управител бил всъщност самият собственик, който явно не бил наясно как се управлява хотел и че имал хотел и в Разлог, който бил страхотен“, разказва Зорница в рубриката „Моята новина“ на Нова телевизия.
„При едно от запитванията ми към служителите на рецепция как и кога бих могла да разговарям с управител, ми беше отговорено, че нямало такъв... Цитат: "Здравейте, пиша Ви по повод впечатленията ми от "хотела" в Черноморец. Не са случайни поставените от мен кавички, което ще изясня, но нека започна от самото начало. След като пристигнахме, ни настани служителка, която говореше само и единствено руски език (държа да отбележа, че никога не съм учила руски, а и предвид, че се намираме в България, не смятам, че е необходимо да говоря какъвто и да било друг език, освен български)“, добавя Петрова.
„Служителката ми посочи етаж 5 и с жест ми показа, че стаята е в дъното на коридора. До тук добре, влизаме в апартамента и ... о, ужас - тоалетната чиния беше със счупен капак, свален и оставен до нея, имаше по една малка кърпа на човек, липсваха столове и маса на терасата, прагът, извеждащ към терасата, беше почти изцяло изкъртен, копчето за бойлера извън банята беше с оголени кабели, а телевизорът (който беше един за две стаи) беше почти разглобен и без дистанционно“, разказва възмутената дама.
„Слязох веднага до рецепция казах всичко, което имах и ми беше отговорено, че ще ни донесат маса и столове, кърпи няма по вина на пералното (щели да дойдат утре - неделя), а относно дистанционното (направо не вярвам какво чух) - имало такова, но нямало батерии ... като в допълнение ми беше обяснено, че това място е детски лагер, а не хотел, което е трябвало да ми бъде обяснено от туристическата агенция. Реших да изчакам спокойно, дойде неделя и следващото ми изумление - басейнът беше с работно време, съобразено с режима на руските лагеруващи деца, които постоянно имаха разни игри и забавления в и около басейна, което автоматично правеше използването му от гостите извън лагера невъзможно. Прибрахме се в неделя от плаж и като нормални хора искахме да се изкъпем, но в стаите си намерихме положението, което бяхме оставили, тоест отново бяхме само с малките кърпи“, добавя Зорница.
„Отидох отново до рецепция да попитам какво се случва, отново попаднах на същата руско говореща администраторка, а и отговорът беше същият, че кърпи ще има утре, а на въпроса ми "Значи няма да се къпем, така ли?", отговорът беше "Да"... аз онемях, докато ние водехме този разговор, дойде един друг гост (явно тъкмо настаняващ се) да попита защо няма калъфки в стаята си, чувайки нашия разговор, той се обърна и ме попита " Ама и кърпи ли трябва да имаме в стаята?". Така или иначе за престоя ни от 6 дни, ние кърпи не получихме, нито пък ни беше сменено спалното бельо. Аз съм била в този бранш, започнала съм като тур агент, преминала съм през администрация до фронт офис мениджър, работила съм и в 2-звездни и в 4-звездни хотели, но такова нещо не съм срещала, нито в професията си, нито като потребител на услугата“, споделя Зорница.
„Прословутата им следобедна закуска включваше филийка разрязана на две и намазана с пастет (всъщност само мирис имаше на пастет) и едно парче краставица. В целия комплекс нямаше студена вода и всяка вечер алкохолът се свършваше към 20 часа, тоест ако си отишъл да вечеряш в 20 часа, ще можеш да пиеш само вода и то топла. Много негативи събрах за престоя си там, единственото положително, което мога да кажа, е относно персонала в ресторанта, всички момичета и момчета бяха много усмихнати и любезни. Държа да отбележа, че бяхме четирима възрастни и за престоя ни от 5 нощувки платихме една доста солидна сума, а насреща получихме едно солидно нищо!“, добавя Зорница Петрова.

В категории: Созопол


ЦРУ се меси във войната в Украйна
ЦРУ се меси във войната в Украйна 23/12/2024, Понеделник 08:40 0
Принцеса Кейт става кралица скоро
Принцеса Кейт става кралица скоро 23/12/2024, Понеделник 08:20 0
Белгия се готви за война
Белгия се готви за война 23/12/2024, Понеделник 07:34 0
Флагман.БГ Иска да се върне при бившия си Иска да се върне при бившия си 22/12/2024, Неделя 20:20 5
8
Коментара по темата
8.
За бг туристите
07.09.2016 13:35:22
1
7
Голяма част от българите нямат никаква култура на турист! Предявават претенци които в така "посещаваната" Гърция ще преглътнат кротко и смирено. Но тук последния див ол инклузивен селянин с 5лв. за царевица в джоба иска 5 звездно обслужване от къщи за гости и туристически спални. Не си е направил труда да провери какво точно му е включено в "солидната" ама за него сума която плаща. Не е прочел и един отзив за мястото където отива, но цената му е харесала доста явно. Нищо докато има риби ще има и рибари, пазарът сам ще отсее плявата. Лошото е че голяма част от псевдотуристите са склонни да мизерстват смирено и но да изкарат почивката някакси. Бедняшки манталитет му викам на това аз.
7.
Kочо
07.09.2016 12:33:48
1
4
Турция предлага за 13 евро истински ол инклузив. Тукашните мутро-собственици на хотели, защо оферират нещо за 25 лв, като не могат да го изпълнят?
6.
лк
07.09.2016 12:32:08
2
5
Колкото са ѝ поискали, толкова е платила. Поне да не обещават неща, които не могат да предложат. Да си напишат предварително- цената е ниска, но трябва да си носите спално бельо, хавлии, храна, басейнът няма да работи и т.н. А то не е било и евтино.
5.
Аман от селяни.
07.09.2016 12:21:06
9
8
Тая селска пръчка платила 25 лв на човек за нощувка +пълен ол инклузив.Ами ако наистина беше работила в 4 звезден хотел ,а според мен за пръв път излиза от село и вижда морето,щеше да знае,че за тези пари не може да очаква блок маси с черен хайвер.Алооооо овца не стига,че ходиш на закуска,обяд и вечеря ами да не се минеш и на следобедна закуска.Предполагам и торбичка си носи да пълни храна и за плажа.Гледах репортажа на нова ходили на рецепция да искат гривни да пиели алкохол нон стоп не само на обед и вечер....е за 25лв ...селянка без пари с претенции!
4.
до 2
07.09.2016 11:26:22
0
6
тука си много прав! но проблема е много по но дълбоко преди всичко трябва да се оправи категоризациятя
не може 5 звезден хотел ,в тоалетната да е с казанче от 10 лв
3.
опаля
07.09.2016 10:28:51
2
7
Имаше един доста смислен и правилен коментар под друг сайт по тая тема. Селяндури от всички части на България и особено шопи изпонакупиха БГ хотелите и гледат максимално да прецакат туристите за печалба, а те си живуркат навънка в истински ОЛ инклузив
2.
Коко Джамбо
07.09.2016 10:25:53
1
17
Масово собствениците на хотели по цялото черноморие въобще не са в час!
Назначават за управители на хотелите си хора, които нямат нищо общо с тази сфера /най-често дъщери, синове, роднини или "мишки", т.е. хора без необходимата квалификация и знания/! Точно такива собственици е*аха мамата на туризма ни! Супер неадекватни решения, нулева организация, поразия след поразия... Назначават персонал, който въобще не знае за какво е там, не им се вменяват задължения /1-во, 2-ро, 3-то и т.н./, всеки си прави каквото си иска и никой не носи отговорност за нищо!
Крайно време е държавата да се намеси адекватно, а не някакви чиновници, хора които не са влизали в хотел през живота си да ми пишат Закон за туризма! Да се налагат солени глоби, но и да се събират!
1.
цецо
07.09.2016 09:15:12
1
13
А значи мушенници имало и на юг не само да плюете слънчака
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Първа следа за изчезналия Ники, откриха кучето му Първа следа за изчезналия Ники, откриха кучето му 13-годишното момче със синдром на Даун от старозагорското село Конаре е вече седми ден е в неизвестност Не правете секс на дивана, защото... Не правете секс на дивана, защото... Лекар предупреди за сериозни рискове Знаете ли какво се случи с наркодилъра, който се опита да избяга от Второ РУ и счупи пръстите на полицай Знаете ли какво се случи с наркодилъра, който се опита да избяга от Второ РУ и счупи пръстите на полицай 21-годишният Йосиф Шокеир бе задържан със 120 грама марихуана и 10 грама кокаин Пазете се от токсични приятели, които могат да съсипят връзката ви Пазете се от токсични приятели, които могат да съсипят връзката ви Неподходящи изказвания за връзката или партньора ви е първият червен флаг 4-те зодии, които имат ангелски души 4-те зодии, които имат ангелски души Ето кои са те  Тези вкусни лодки с месо ще ви станат любимо ястие Тези вкусни лодки с месо ще ви станат любимо ястие Всеки знае рецептата Банята изглежда мръсна и небрежна: премахнете тези неща от нея Банята изглежда мръсна и небрежна: премахнете тези неща от нея Вижте кои са те и подрете банята си  След слънчевата неделя: Циклон носи нов снежен капан! След слънчевата неделя: Циклон носи нов снежен капан! Температурите ще се понижат в цялата страна, по Черноморието ще са най-високи Иска да се върне при бившия си Иска да се върне при бившия си Русата Златка опитвала да затопли отношенията си с Благо Джизъса Вместо 13 заплата у нас много работодатели са раздали за празниците бонуси, тематични подаръци и коледни партита Вместо 13 заплата у нас много работодатели са раздали за празниците бонуси, тематични подаръци и коледни партита Финaнсoвите кoледни бoнуси сa в гoлям диaпaзoн в зaвисимoст oт зaемaнaтa длъжнoст и видa нa кoмпaниятa - от 200 до 750 лв. 
ЦРУ се меси във войната в Украйна ЦРУ се меси във войната в Украйна Очаква се обаче Бърнс да се оттегли от поста шеф на ЦРУ след встъпването в длъжност на новоизбрания американски президент Доналд Тръмп Принцеса Кейт става кралица скоро Принцеса Кейт става кралица скоро Тайни знаци я издадоха Украйна заменя пехотата с ултрамодерна техника Украйна заменя пехотата с ултрамодерна техника Володимир Дегтярев съобщава за нападение на украинските отбранителни сили срещу позициите на руските войски край Липци, разположено северно от Харков Белгия се готви за война Белгия се готви за война Брюксел издаде насоки към населението си за войни и бедствия Путин нареди удари по Украйна с „Орешник“ заради терора в Казан Путин нареди удари по Украйна с „Орешник“ заради терора в Казан Жилищна сграда в основания от волжките българи град бе поразена от дрон, жертви обаче няма 18 пъти по-богат от крал Чарлз 18 пъти по-богат от крал Чарлз Това е най-големият милиардер в Африка 9-годишно момче и 4 жени са жертвите на атаката на коледен базар в Германия 9-годишно момче и 4 жени са жертвите на атаката на коледен базар в Германия В Магдебург днес е ден на траур Секссимвол си отряза косата Секссимвол си отряза косата Яман, известен с ролите си в популярни сериали, вече не се страхува да експериментира с образа си Медицински хеликоптер се разби в болница в Турция (ВИДЕО) Медицински хеликоптер се разби в болница в Турция (ВИДЕО) Съобщава се за загинали Тръмп заплаши да върне Панамския канал под контрола на САЩ Тръмп заплаши да върне Панамския канал под контрола на САЩ Той обвини местните власти, че събират прекомерни такси за използване на съоръжението
Сергей Станишев Сергей Станишев Не може да си девствен два пъти Виц на деня Виц на деня - Мамо, аз съм вече голям.
- Защо мислиш така, Стефчо?
- Вече не искам дядо Коледа, искам Снежанка.
Виц на деня Виц на деня - Брат, ти лягал ли си с грозна жена?
- Еми случвало се е...
- Аз пък никога не съм си лягал с грозна... ама с к'ви съм се събуждаааал...
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Да ти увиснат ц*ците е дреболия, но да ти увисне дреболията е проблем.
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева-Бакалова
Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter
Затвори