×
Вкусно Бизнес ЮГ София Войната в Украйна Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман Flagman в Telegram
Накратко
  • BMW призна, че доставя автомобили на Русия въпреки санкциите
  • Украйна получи 1,1 милиарда долара от МВФ
  • Руски военни блокирани в открито море на кораб „Спарта“
  • Ралица Паскалева ще води сама "Игри на волята"
  • Малинов потвърди за интереса на унгарската МОL към „Лукойл-Нефтохим“
  • Отстраниха кмета на район "Искър" в София
НА ЖИВО
Най-нови Най-четени Най-коментирани

Как да се защитим, ако ни безпокоят от колекторска фирма?


20 Септември 2015, Неделя, 16:14 ч.
Източник: lentata.com

Провокирана съм да напиша тези редове от една обява за работа, публикувана в известен сайт от колекторската фирма „СГ Груп” ЕООД.

Това е фирма, от която имаме много оплаквания в "Център за човешки права". Въпреки че за тях са правени дори телевизионни репортажи, с днешна дата те си позволяват да пуснат обява за работа, в която пише, че одобреният кандидат ще трябва да осъществява преговори с клиенти по телефона с цел договаряне на плащане на просрочените вземания.

Колекторските фирми обаче имат право да кореспондират с вас само в писмен вид, но не и да ви безпокоят по телефон.

ТЕ НЯМАТ ПРАВО ДА ПРИТЕЖАВАТ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ.

Това е и становище на омбудсмана, дори в договора ви с фирмата, към която дължите и която е прехвърлила вземането на колекторска фирма, да има клауза за предоставяне на личните ви данни на трети лица, то тази клауза е нищожна, защото противоречи на Закона за защита на личните данни.

Как тогава "СГ Груп" ООД си позволява да публикуват подобни обяви за работа?

Но нека да разгледаме проблема с колекторските фирми така, че статията да бъде полезна за читателя и той да знае как да защити правата си. Това е първата част, в която ще разгледаме стандартните случаи, а във втората част ще разкажем как колекторските фирми заобикалят съда чрез арбитражи и как да постъпите в тези случаи.

Неправомерно използване на лични данни на граждани (телефони, адреси, имейли) от колекторските фирми.

В „Център за човешки права” многократно постъпват сигнали от граждани, които се оплакват, че са подложени на системен тормоз от служители на колекторски фирми. Обикновено този тормоз се изразява в провеждане на чести телефонни разговори, по всяко време на денонощието, включително и в почивните дни и отправяне на заплахи от предприемане на съдебни действия от страна на колекторската фирма или от кредитора. Част от гражданите се оплакват също така, че към тях се отправят, макар и по завоалиран начин, заплахи и за незаконни действия, което обаче е престъпление по Наказателния кодекс.

Най-често колекторските фирми действат от името на мобилните оператори или на фирми, предоставящи интернет услуги и телевизия.

Купуване на бази с данни на клиенти от представители на колекторски фирми

До Центъра са достигали оплаквания на граждани, които твърдят, че техните лични данни са станали достояние на колекторски фирми по незаконен начин, тъй като тези граждани никога не са имали неизплатени задължения и въпреки това се оказва, че данните им се намират в списъците на колекторските фирми.

Едно от възможните обяснения е, че това обстоятелство се дължи на близкото сътрудничество между колекторските фирми и фирмите – кредитори, които ги ползват и които им предоставят цялата си база данни, без оглед на това, дали клиентите им са изрядни или не. Това обаче е в грубо нарушение на Закона за защита на личните данни.

Как да реагираме при получаване на подобни оферти и какви са санкциите, ако се злоупотребява с доверието на клиентите

По принцип фирмите-кредитори нямат право да ползват личните данни на клиентите си, освен за целите на сключения между двете страни договор. Предоставянето на личните данни на клиентите на трети лица, които да оказват психическо въздействие върху клиентите на дружеството-кредитор е нарушение на Закона за защита на личните данни. В този случай гражданите могат да подадат жалба до Комисията за защита на личните данни. Следва да се отбележи, че, дори когато в договора е записано, че кредиторът може да предоставя личните им данни на колекторски фирми, то тази клауза е в противоречие със Закона за защита на личните данни и като такава е нищожна. Затова, дори в този случай, гражданите могат да се обърнат за защита към Комисията.

В случаите, в които гражданите стават жертва на психически тормоз от страна на колекторските фирми, те могат да се обърнат за съдействие и към органите на МВР и Прокуратурата, тъй като такива действия могат да осъществяват съставите на престъпленията по чл. 143 от Наказателния кодекс – Принуда или чл. 213а от НК – Изнудване, като и двете са тежки умишлени престъпления и се наказват с лишаване от свобода.

Какво трябва да знаем за давността и как да постъпим, ако получим съобщение от колекторска фирма

Най-често хората се оплакват, че стават жертва на психически тормоз от страна на колекторски фирми, без реално да дължат никакви суми на фирмите – кредитори. Това може да се дължи или на грешка от страна на фирмата, злоупотреба с права от тяхна страна, както и неправилно тълкуване на договорите, сключени между фирмите и гражданите, или да е налице изтекла погасителна давност.

Така например, възможно е гражданинът да е прекратил договора си с фирмата, поради лошо или некачествено изпълнение на услугата, при това при пълно спазване на процедурата по Закона за задълженията и договорите. Това прекратяване обаче не се приема от фирмата – кредитор и тя продължава да начислява такси, които не се дължат.

В случаите, когато давността на едно вземане е изтекла, а за периодичните вземания тази давност е 3 години, то фирмата – кредитор не може да реализира правата си по съдебен ред, затова използва колекторските фирми, които чрез психически тормоз върху гражданите да ги принудят да платят едно свое задължение, което е погасено по давност.

По отношение на давността обаче е изключително важно да се знае, че тя не се прилага служебно, а с възражение, и плащането на едно погасено по давност задължение не е недължимо платено. Какво означава това – че ако фирмата кредитор заведе дело срещу гражданина за задължение, за което е изтекла погасителна давност, то гражданинът следва да направи Възражение пред съда и той ще отхвърли иска. Ако гражданинът обаче признае задължението си или го плати, или плати дори само част от сумата, то той не може да си поиска парите обратно, заради това, че е изтекла погасителна давност.

Повишена активност в дейността на тези фирми напоследък

Напоследък се забелязва повишаване активността на такива фирми. От една страна, това е свързано с влошената икономическа обстановка, а също така и със стремежа на фирмите да си съберат вземания, погасени по давност и, тъй като не могат да направят това по съдебен ред, се опитват да го направят чрез неправомерен психически тормоз върху гражданите.

Един полезен съвет към гражданите

При възникване на каквато и да е ситуация от такова естество да не се крият от проблемите, а да потърсят помощ от компетентен юрист и да защитят правата и законните си интереси. Ако станат жертва на психически тормоз, да не се колебаят да се обръщат за съдействие към органите на МВР и Прокуратурата, както и към Комисията за защита на потребителите и Комисията за защита на личните данни.

Автори: „Център за човешки права”

Лидия Делирадева

В категории: Темида


5
Коментара
Почина звезда от Умирай трудно
Почина звезда от Умирай трудно 23/12/2024, Понеделник 14:25 0
Почина известна българка
Почина известна българка 23/12/2024, Понеделник 14:11 0
Флагман.БГ Умря една кино легенда Умря една кино легенда 23/12/2024, Понеделник 13:40 1
Побеля и остаря
Побеля и остаря 23/12/2024, Понеделник 13:21 0
Флагман.БГ ДПС напуска АЛДЕ ДПС напуска АЛДЕ 23/12/2024, Понеделник 12:53 2
5
Коментара по темата
5.
Ххаха
20.09.2015 16:36:19
1
4
Звъните на бащицата в банкя
4.
SS
20.09.2015 16:22:35
0
4
A da tarsi me za taxa za mesetza v,koito sam se mahnal. 12 leva plius "lihvi " 120 leva.
3.
SS
20.09.2015 16:20:08
0
3
Dimo i az imah sluchka. Parvo s izmama nad edin pensioner go pusnali vav vhoda, posle mi kazva, che drugia pat niama da e sam tai kato ne ochakvashe 190 bivsh grebec. Zasilih go po stalbite. Treti mesetz go chakam da Se varne. SG triabva da gi rasledvat.
2.
ДИМО ГЪЧА
20.09.2015 14:38:20
1
18
Скоро смених физиономията на един боклук от тази фирма,търси ме за 7.56 задължение към глобул.Ако искат да пратят някой друг,пак ще го бия и няма да платя,нека си приспаднат парите от надписаните разговори.
1.
ее
20.09.2015 14:09:22
0
12
Тая т.н. колекторска фирма е на ед
но бивше Варненско ченге свързано
с мутрите от ТИМ.Правете си изво
дите сами.
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Депутати от ПП-ДБ се ангажират с каузата за детска болница в Бургас Депутати от ПП-ДБ се ангажират с каузата за детска болница в Бургас Ключовият проект получава допълнителна подкрепа преди разискванията за бюджета Почина известна българка Почина известна българка Проф. Божилова е една от най-известните европейски палинолози и палеоеколози Щастлива развръзка за измамената 84-годишна жена от Средец! Криминалисти от Бургас й връщат парите Щастлива развръзка за измамената 84-годишна жена от Средец! Криминалисти от Бургас й връщат парите Задържан е осъждан бургазлия, а 1270-те лева, които му дала, ще си ги получи скоро Ученици от ППМГ „Акад. Никола Обрешков“ коледуваха в Окръжна и Районна прокуратура- Бургас Ученици от ППМГ „Акад. Никола Обрешков“ коледуваха в Окръжна и Районна прокуратура- Бургас Окръжният и Районният прокурор на Бургас Георги Чинев и Мария Маркова от своя страна си пожелаха младите коледари да им гостуват и през идните години Обраха дома на дясната ръка на Румен Радев - Николай Копринков Обраха дома на дясната ръка на Румен Радев - Николай Копринков Обирджията влязъл през прозореца, успял да открадне вещи, но при слизането през терасата бил причакан от патрул на столично районно управление Изгониха го от полицията, вече е само мъж на жена си Изгониха го от полицията, вече е само мъж на жена си Наскоро се появиха слухове, че двамата са разделени, но това се оказа лъжа Расистът вика – дръжте расиста! Или докога озверели тълпи ще тероризират медиците безнаказано? Расистът вика – дръжте расиста! Или докога озверели тълпи ще тероризират медиците безнаказано? Няма как най-малограмотната част от населението да решава съдбите на хора, учили с години, за да спасяват човешки животи Замина за Испания като бедния Ивайло, върна се като богатата дама Ивонне Замина за Испания като бедния Ивайло, върна се като богатата дама Ивонне Историята на звездата от Биг Брадър Пияна украинка заби колата си в пекарна в Равда Пияна украинка заби колата си в пекарна в Равда Взеха й автомобила Предложение за брак на концерт в Бургас Предложение за брак на концерт в Бургас Кметът Димитър Николов пожела на бъдещите младоженци здраве и любов
Почина звезда от Умирай трудно Почина звезда от Умирай трудно Арт Евънс издъхна на 82 години  Коледен рекорд: 174 заявки и над 2500 участници в празничната инициатива „Да украсим Бургас”2024 Коледен рекорд: 174 заявки и над 2500 участници в празничната инициатива „Да украсим Бургас”2024 Инициативата „Да украсим Бургас“ отбеляза рекордна година с общо 174 подадени заявки, включващи над 2500 участници от целия град и околните квартали и села Умря една кино легенда Умря една кино легенда Почина крокодилът от Дънди Крокодила Побеля и остаря Побеля и остаря Вече 33 години той се радва на любов и хармония с половинката си Меги, с която имат трима сина ДПС напуска АЛДЕ ДПС напуска АЛДЕ Между нас има ценностен разлом - ние работим за хората, а либералите - за собствен интерес, обяви Пеевски Майка на 9 деца ще ражда, докато се сдобие с рожби от всички зодии Майка на 9 деца ще ражда, докато се сдобие с рожби от всички зодии Решението си тя обяснява с факта, че не иска да "прахосва добрите гени на мъжа си" Доналд Тръмп: В САЩ ще има само два пола – мъжки и женски Доналд Тръмп: В САЩ ще има само два пола – мъжки и женски Ще сложа край на сексуалното осакатяване на деца, даде заявка новоизбраният президент Запалиха спяща жена в метрото на Ню Йорк Запалиха спяща жена в метрото на Ню Йорк  Жертвата е починала на място Над 6500 лева събраха на благотворителен базар в Несебър Над 6500 лева събраха на благотворителен базар в Несебър Негови организатори и инициатори са доброволците от БМЧК и учениците от ученическия съвет Задържаха мъж, заплашвал да извърши нападение на коледен базар в Бремерхафен Задържаха мъж, заплашвал да извърши нападение на коледен базар в Бремерхафен Полицията е успяла бързо да идентифицира мъжа, след като е получила сигнала за видеото в социалната мрежа TikTok 
Сергей Станишев Сергей Станишев Не може да си девствен два пъти Виц на деня Виц на деня - Мамо, аз съм вече голям.
- Защо мислиш така, Стефчо?
- Вече не искам дядо Коледа, искам Снежанка.
Виц на деня Виц на деня - Брат, ти лягал ли си с грозна жена?
- Еми случвало се е...
- Аз пък никога не съм си лягал с грозна... ама с к'ви съм се събуждаааал...
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Да ти увиснат ц*ците е дреболия, но да ти увисне дреболията е проблем.
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева-Бакалова
Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter
Затвори