×
Вкусно Бизнес ЮГ София Войната в Украйна Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман Flagman в Telegram
Накратко
  • Екипът на Флагман.бг Ви желае здраве, благоденствие и да запазите надеждата и вярата в доброто. Нека светлината в душите Ви никога да не угасва!
НА ЖИВО
Най-нови Най-четени Най-коментирани

Мтел разиграва клиент за развален телефон от магазин „ВОВ” в мол „Галерия Бургас”


Мтел разиграва клиент за развален телефон от магазин „ВОВ” в мол „Галерия Бургас”
Апаратът губил обхват, но ремонтът му се проточил повече от два месеца
25 Февруари 2015, Сряда, 13:45 ч.
Автор: Лидия НИКОЛОВА

Големият мобилен оператор отнесе глоба от 2000 лева от КЗП, която бе намалена на 700 лева от Темида
Големият мобилен оператор Мтел отново бе настъпан от Комисията за защита на потребителите заради размотаване на клиент с развален телефон. Това не е първия случай, в който „Мобилтел” ЕАД бави рекламация на дефектен апарат. Този път потърпевша е бургазлийката Нели Николова, която закупила LG A 170  в края на ноември 2012 от магазин „ВОВ” в мол „Галерия Бургас”.

На 24.02.2014 г. жената предявила рекламация в магазина с оплаквания, че устройството губи мрежа. Телефонът й бил с две години гаранция. В тази връзка бил съставен Протокол за рекламация № RMBOBBS06112707 от 24.02.2014 г. , според който устройството трябвало да бъде поправено до 24.03.2014 г. Нели Николова посетила магазина на въпросната дата. След разговор на служителя със сервиза на клиентката било казано, че апаратът й продължава да се намира на ремонт, не бил наличен в магазина. На 31.03 бургазлийката отново отишла в магазина, за да си търси телефона.  Отново не бил готов. Жената пуснала писмена жалба до Отдел „Жалби” в Дирекция „Обслужване на клиенти” на търговеца, но в следващите дни не последвало никакво развитие на ситуацията.

Нели Николова подала на 28.04.2014 г. потребителски сигнал в КЗП-РД Бургас с идентични оплаквания. На същата дата инспекторка от държавната институция извършила проверка в самия магазин. Държавният служител констатирал, че и към датата на проверката апаратът на потребителя не бил отремонтиран, нито е заменен с друг.

В последствие се оказало, че телефонът не може да бъде поправен. Трябвало да й дадат нов апарат, но не било сторено.

На 13.05.2014 г. пълномощник на „Мобилтел” ЕАД представил на ощетената клиентка становище на дружеството, съгласно което търговецът бил взел решение за разваляне на договора за продажба и за връщане на продажната цена.

От КЗП съставили акт на компанията за 2000 лева. Наказателното постановление обаче е обжалвано в съда.

Бургаският районен съд призна нарушението на Мобилтел ЕАД, но намали глобата на 700 лева.  Решението подлежи на обжалване в 14 -дневен срок.

В категории: Темида


Нафтата се подсили с...
Нафтата се подсили с... 20/04/2025, Неделя 21:24 0
Флагман.БГ Каза гръмка фраза Каза гръмка фраза 20/04/2025, Неделя 21:00 1
Трагедия в САЩ
Трагедия в САЩ 20/04/2025, Неделя 20:24 0
Флагман.БГ Голям скандал с плаж в... Голям скандал с плаж в... 20/04/2025, Неделя 19:40 2
Флагман.БГ Свали 60 килограма Свали 60 килограма 20/04/2025, Неделя 19:00 0
Флагман.БГ Голямо бедствие: Поредица от удавяния в... Голямо бедствие: Поредица от удавяния в... 20/04/2025, Неделя 18:33 2
9
Коментара по темата
9.
Бургазлия
26.02.2015 10:25:03
0
0
Така е - дерат ни кожата... за един телефон на изплащане - два часа ме държаха прав - подписвах какво ли не, все едно че купувам Джъмбо Джет , а не един скапан телефон - недвижим имот се купува по-лесно и по-бързо, а после - като се счупи в гаранцията - се правеха на дръж ми шапката - оказа се мисията невъзможна , наложи се да си го оправям в друг сервиз - платено.... Така че - правете с иизводи какви са - в случая бе Виваком... не ща и да чуя за тях , ама...бях и при Мтел - и те са същата стока..
8.
BG
25.02.2015 22:17:57
0
5
Това го правят всички български мобилни оператори без изключение !! Измамници глобул са същите боклуци !
7.
aaa
25.02.2015 18:40:24
0
6
Сегa в моментa съм нa същия хaл с вивaком.
6.
хейт
25.02.2015 18:04:23
0
4
жеко, нали знаеш на кой е боб ;) всички монополи са един дол дренки ... в бг е най-лесно с мошеници да си направиш картел и да дереш народа ;((
5.
жеко
25.02.2015 16:58:25
5
6
динамо недей да лъжеш, виваком а и всички оператори освен боб, са пълни мошеници
4.
Gocho
25.02.2015 16:46:51
5
6
Ave taz Neli Nikolova , da ne bi da e onazi karnobashka ovtsa , deto dashteria i bila ,,goliama poetesa" - kato maika si - ,,jurnalistka" ?!
Ha,ha,Haaa... ! Ebahti tapata i smeshna kobra deto e - ako e Tia !!!
3.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
25.02.2015 16:15:17
0
11
смърт за Мтел ! гадни мутренски номера !
2.
Честен
25.02.2015 16:15:01
10
8
Как се случи така, че след спирането на рекламата на Мол Галерия във Флагман започнахте да пишете само негативни новини за тях. Не казвам, че са цвете за мирисане, но тенденциозността е очеизвадна!!! Успех в живота, г-жо Касабова, но начинат ви на работа е покъртителен!
1.
Динамо
25.02.2015 16:08:32
4
12
тези мошенници няма ли кой да ги затвори.
преди време им бях клиент и имах големи сметки
минах на вива ком и съм много доволен от тогава
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Българин спасява по минимум 8 живота на ден: Кой е д-р Иво Петров? Българин спасява по минимум 8 живота на ден: Кой е д-р Иво Петров? Сънародникът ни е един от най-канените лектори в света Смразяващо: Лъв влезе в двор на къща и уби момиче Смразяващо: Лъв влезе в двор на къща и уби момиче Трагедия в покрайнините на Найроби Силно представяне за България в Баку Силно представяне за България в Баку Общо 4 медала Нафтата се подсили с... Нафтата се подсили с... Централен блокировач Какво се случва с времето? Страшна жега във вторник, а после... Какво се случва с времето? Страшна жега във вторник, а после... В края на следващата седмица се очаква сняг в планините Каза гръмка фраза Каза гръмка фраза "Това е българска разлика", коментира Насар за смазващата преднина пред втория щангист в категорията му на Евро 2025 Промяна в движението по "Хемус" Промяна в движението по "Хемус" Заради очаквания засилен трафик Празничен концерт в Царево (СНИМКИ) Празничен концерт в Царево (СНИМКИ) Събитието бе уважено от зам.-кмета Мария Димитрова Обитателите на бургаския зоопарк получиха пъстри великденски яйца (СНИМКИ) Обитателите на бургаския зоопарк получиха пъстри великденски яйца (СНИМКИ) Най-любопитни към лакомствата бяха маймуните, котешките лемури, вълците и черните пантери Киселова с обръщение към Насар Киселова с обръщение към Насар Карлос получи поздравления от председателят на НС
Трагедия в САЩ Трагедия в САЩ Четирима загинаха при катастрофа на едномоторен самолет И от Кремъл изригнаха за "Великденското примирие" И от Кремъл изригнаха за "Великденското примирие" Войната между руснаци и украинци е ожесточена Голям скандал с плаж в... Голям скандал с плаж в... Англия Навръх Великден: Руско-американски космически екипаж се завърна на Земята Навръх Великден: Руско-американски космически екипаж се завърна на Земята Алексей Овчинин, Иван Вагнер и Доналд Петит с успешна мисия Двойно убийство разтърси Германия Двойно убийство разтърси Германия Тъст и зет бяха застреляни Свали 60 килограма Свали 60 килограма Пълна физическа промяна за... Голямо бедствие: Поредица от удавяния в... Голямо бедствие: Поредица от удавяния в... Грамадни вълни тормозят хората по бреговете на Австралия Сензационна информация за ЕС Сензационна информация за ЕС Съюзът замразява правото на глас на Унгария? Гаф или провокация: Голяма телевизия прати Киев в Русия Гаф или провокация: Голяма телевизия прати Киев в Русия Говорител на външното министерство на Украйна призова за извинение Путин с поздрав към... Путин с поздрав към... Руският държавен глава с обръщение за Великден
Володимир Зеленски, президент на Украйна Володимир Зеленски, президент на Украйна Руската армия се опитва да създаде впечатление за Великденско примирие Виц на деня Виц на деня - Какво е "балансиран живот"?
- Когато работиш толкова, колкото да не те уволнят, и почиваш толкова, че да не те изгонят от вкъщи.
Виц на деня Виц на деня - Скъпа, ти си като Google!
- Уау! Защо?
- Защото ми довършваш изреченията и ми четеш мислите... а понякога и историята в браузъра...
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Април е като жената - никога не знаеш какво да очакваш!
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева-Бакалова
Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter
Затвори