Клиенти на Банка ДСК пропищяха от изпразнени сметки

Сигнали валят от цялата страна, клиентите са обезпокоени за парите си

Ключови думи: банка ДСК, новини, Флагман, Бургас

16 Юли 2024, Вторник, 11:20 ч.

Автор: Флагман.бг

Банката потвърди за проблем и обеща скоро да върне надвзетите пари

Клиенти на Банка ДСК с ужас установиха, че сметките им необяснимо олекват - заради транзакции, които не са нареждали. Сигнали валят от цялата страна. Потърпевши разказват, че били шокирани от "новината", че банковата им сметка не само е празна, но дори е излязла на червено. Някои се заканват да съдят банката за причинените неприятности и стрес, пише вестник Сега.

От ДСК признаха, че има проблем с "дублиране" на плащания и обещаха всички надзвети пари бързо да бъдат възстановени.

Ето какво разказва една от жертвите:

"Тази сутрин установих, че наличността в сметката ми в БАНКА ДСК беше с около 1000 лева по-малко. Веднага влязох в онлайн банкирането, където от движенията по сметките видях транзакции, които вече съм направила с дата 15 юли (на тази дата не съм извършвала такива плащания. Обадих се на кол центъра на банката, от където ме информираха, че имат проблем. Поисках да се извърши справка и след около 30 мин. изчакване на кол центъра на банката, успях да получа информация, която потвърди, че съм от пострадалите клиенти, на които два пъти са осчетоводени извършени транзакции от последните 2 дни. Казаха ми да съм спокойна, че се работи и, че до дни ще ми се възстанови сумата."

От банката не уточняват какъв е проблемът - софтуерен или друг.

По ирония на обстоятелствата в момента на сайта на Банка ДСК има реклама, която гласи: "Ако се озовеш в чужбина, не забравяй да плащаш с твоята карта ... Изхарчи 200 лв. с нея и ще получиш 20 лв.". Точно под нея се трупат гневни реакции на хора, пострадали от проблема с двойните транзакции. Ето част от тях:

"Напишете го както е в действителност: "Изхарчи 200 лв. и ще ти дръпнем 400!" Няма ла да споделите, най-после, какво се случва с дублираните транзакции
"Dsk, айде малко по-сериозно!!! От сутринта е някакъв ад с Вашите приложения и страниците . Какво се случва с тези дублирани плащания и тегления?!? И миналата година в сезона на отпуските имахте същите проблеми и хората останаха без пари!
Дублирали сте три транзакции над 160 лева. От три часа не мога да се свържа с вас по всички възможни канали! Смятате ли, че е нормално, въпреки високите ви такси????
От 6.30 сутринта съм като болна заради вас. Как може да дублирате транзакции и да не ни изпратите съобщения? От сутринта сметката ми свети на - лева Съветвам всички потърпевши да заведат дела!

В категории: Животът