Вашият сигнал Връзка с Флагман
Управител:
Веселин Василев, email: v.vasilev@flagman.bg

Главен редактор:
Катя Касабова, email: k.kassabova@flagman.bg

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Бургазлия осъди Мтел заради калпав смартфон - така и не отстранили дефектите на телефона

Решението на РС-Бургас, отчита че избор на купувача е дали да му се възстановят парите или да му се смени закупенената вещ
Ключови думи: РС Бургас, проблеми с МТЕЛ, смартфон, скъп телефон, Панайот Атанасов

Бургазлия с инициали В.Г.Б. е успял да осъди Мтел заради продажбата на повреден смартфон. Според решението на Районен съд-Бургас, излязло вчера, мобилният оператор трябва да му плати 1024,99 лв., колкото струва телефона, 19.90 – първа такса за интернет. Предмет на друго дело ще бъдат останалите такси в договора.

Случаят е изключително интересен и вероятно мнозина са имали подобни главоболия при закупуването на нов телефон. Бургазлия е взел скъпия смартфон  на 28 декември 2012 г. Устройството още в началото създавало сериозни проблеми. Дефектите обаче така и не са били отстранявани от продавача. В гаранционната карта са отразени 3 рекламации – на 11 февруари, на 16 февруари и на 14 март, които не променят абсолютно нищо. При четвъртата– на 24 март, продавачът вече сменя телефона. Купувачът не съгласен – той настоява да му се възстановят парите и анулират сметките заради невъзможността да използва телефона си.

„Този избор на ищеца, съответства на законовото право по чл.124, ал. 1, което задължава ответника-продавач да възстанови заплатената сума. Предложението за замяна на закупената дефектна вещ не обвързва потребителя, който законосъобразно е избрал начина на обезвреда”, пише в решението си съдия Панайот Атанасов от РС-Бургас. Магистратът осъжда Мтел да поеме и разноските по делото -301,41 лв.

3
Коментара по темата
3.
gb
02.11.2013 15:49:22
Страшно куцат гаранционните сервизи на всички марки подобно оборудване. Огромен процент от ремонтите се извършват извън граница - Румъния, Чехия, Полша -това отнема време /1м/ и комуникацията със сервиза е лоша. В БГ сервизите поемащи гаранции пък са некомпетентни до степен : да не могат да направят базова диагностика на проблем, да разглобят без следи от това мобилен телефон или таблет и да осигурят части за тях.
И ето го резултата - 3 пъти изпращане до сервиз - 3 месеца чакане, неотстранен проблем, съд. Че съвременната техника е боклук е вярно, но некадърните сервизни даже и труд не си правят да разберат как тя работи за да могат да я ремонтират качествено.
2.
желева
02.11.2013 15:34:16
браво! дано повече граждани да се пробудят и да почнат да съдят некоректните оператори, защото колкото и жалби да подадеш към защита на потребителите никой не ти обръща внимание!!!
аз също имах преблеми с мтел за надписване на сметки, след множество скандали успях да си реша проблема но няма повече да бъда техен абонат!
1.
хаха
02.11.2013 09:31:14
грешки грешки грешки .... научете се да пишете бе
  Добави Коментар
Тази храна е... Много полезна почти за всички хора Направи страхотен жест Калейн е много класна дама
Ергенът Мартин: Разбрах, че съм влюбен и ще й предложа брак, но сърцето ми е свободно Когато искам да бъда с някоя, или да я целуна, ще е по мое желание, каза той Остави бакшиш, който не се нуждае от коментар Някои хора имат много пари и не ги щадят
Жена му работеше в офис, после преспа с над 1000 мъже, а сега... Оливър Дейвидсън и Бони са в процес на развод, но още се разбират повече от добре  Получиха неочакван "подарък" Пингвините на Антарктида могат да си "играят" с пластмаса
Няма да повярвате на колко години е "Барбито" Марсела държи много на външността Държат се много необичайно Защо речните делфини в Амазонка правят така? Учените са в шах
Шокира всички в "Ергенът"? Маймуна остави Шри Ланка без ток Избухна огромен интимен скандал Бивша звезда от НБА изневери многократно на годеницата си...
Регулацията на цените мираж? Депутат заговори за изкривяване на пазара Когато с външен фактор грубо го ограничаваш, той намира същите обратни мерки на отговор, предупреди Васил Пандов Когато нямаше време, майка ми правеше тези експресни бъркани мекици Тестото се слага да втаса само един час