Вашият сигнал Връзка с Флагман
Управител:
Веселин Василев, email: v.vasilev@flagman.bg

Главен редактор:
Катя Касабова, email: k.kassabova@flagman.bg

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

За 2018 г. отчитаме сериозен ръст на доверието на абонатите към „Топлофикация Бургас“ ЕАД

Бургас е един от градове с най-евтино парно в страната, каза шефът на Дружеството инж. Христин Илиев
Ключови думи: бургас, топлофикация, инж. христин илиев, година, отчет, равнометка

В интервю за Флагман.бг изпълнителният директор на „Топлофикация Бургас“ ЕАД инж. Христин Илиев сподели оценката си за отминаващата година и надеждите си за новата.

- Г-н Илиев, каква беше за Вас годината? Имахте ли много проблеми, или беше по-скоро спокойна?

- За щастие нямахме висока аварийност, но текущи проблеми за решаване има винаги.
Като цяло годината беше успешна за нас.

Несъмнено едно от най-важните неща, които успяхме да реализираме, е фактът, че вече нашите абонати при желание от тяхна страна получават месечните си фактури в електронен вариант. Това от една страна улеснява клиентите, а от друга – намаляваме използването на хартия в дейността ни, което доказва загрижеността ни към опазването на околната среда.

Радостни сме, че успяхме  да присъединим към услугите на „Топлофикация Бургас“ ЕАД няколко нови абонатни станции и продължаваме да получаваме запитвания за присъединяване на нови. Това е положителен сигнал, че доверието в нашето Дружество нараства. Освен това успяхме да убедим жителите на Бургас в предимствата от централното отопление, които ни показват, че оценяват положително качеството на услугата, която предлагаме. Все пак трябва да отбележим и безспорния факт, че Бургас е един от градове с най-евтино парно в страната.

През летните месеци успяхме да реализираме и ремонтната ни програма, което също бе стъпка в процеса по поддържане и непрекъснато подобряване на качеството на предлаганите от „Топлофикация Бургас“ ЕАД услуги.

- Споменахте, че наблюдавате покачване на доверието към „Топлофикация Бургас“ ЕАД. Имате ли други сигнали за това, освен увеличаването на клиентската база?

- Присъединяването на все повече абонати към услугите на „Топлофикация Бургас“ ЕАД е главният сигнал, който ни показва, че сме на верен път. Но естествено има и други.

За пример мога да посоча факта, че за последните 3 години се наблюдава значителен ръст на абонатите, които са избрали да заплащат своите месечни фактури по банков път или чрез ПОС терминал. Това е сигнал за нас именно за покачване на доверието у клиентите, тъй като в нашия сектор има немалко случаи, при които клиентите държат да отидат на място в Дружеството, за да подадат своите оплаквания. Фактът, че над 70% от нашите клиенти заплащат потребената енергия по електронен път или чрез ПОС терминал, показва, че хората вярват на Дружеството и не оспорват своите сметки.

- Какво планирате за предстоящата година?

- Надявам се в бъдеще да съумяваме да осигуряваме една евтина, достъпна и качествена услуга на всички наши абонати и най-вече да запазим тяхното доверие.

Малко са Дружествата в България, които успяват през годините да продължават да осигуряват топлина в домовете на над 25 000 домакинства, обществени сгради, болници, детски заведения и други.
Това са над 20 000 домакинства, в които родителите не изпитват притеснения как да закупят и съхраняват традиционните твърди горива като дърва, въглища и други. Не изпитват притеснения как да станат рано, за да почистят и запалят печката, с която да осигурят топлина и уют за децата си, за своите близки. Достатъчно е да развъртят вентилите на радиаторите, а за топлината в дома им се грижи екипът на "Топлофикация Бургас" ЕАД.
Децата от ДГ „Звездица Зорница“ се запознаха с професията на медицинската сестра Темата за здравето, безопасността и първата помощ са изключително важни и сестра Атанасова представи по достъпен за децата начин оказване на помощ Вдигна сватба Певицата в центъра на купона хвърля пачки на оркестъра
Получим ли одобрение за еврозоната: Всички цени в евро и лева до месец Обозначаването в двете валути трябва да продължи 12 месеца Зодиите с най-чиста душа Душата им е като чиста вода – дълбока, неподправена и изпълнена със състрадание
Защо хората, родени на 2, 11, 20 и 29, съсипват живота си Датата на раждане съдържа много информация за това с какви данни сме дошли на този свят Демерджиев за повдигнатото обвинение: Създаде се медийна димка Прокуратурата не го е извикала, за да чуе позицията му
Последни места за майсторския клас на проф. Айля Улудере в Бургас Уникална възможност за младите флейтисти в рамките на фестивала „СОЛиСиМи“ Спецакция в Несебър: Апартамент e превърнат в депо за наркотици Вината пое 17-годишен
Хрониката на срама - спипаха пияни и дрогирани шофьори през уикенда Има някои шокиращи случаи  "Нефтохимик" с много силен трансфер Взе отново либерото Симеон Добрев
Задържаха млад мъж с наркотици в ж.к."Братя Миладинови" Арестуван е до блок 29 Стана ясно коя е мъртвата жена от плажа в Бургас Тя е от Пловдив, на 65 години